平光 皓太
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アクティビティの概要
平光 皓太さんの最近のアクティビティ-
平光 皓太さんが記事を作成しました:
Neat Bar Generation2の製品仕様
概要 Neat Bar Gen2は、ZoomやMicrosoft Teamsのミーティングスペース用にデザインされた、コンパクトで高機能なミーティングデバイスです。 *Microsoft Teamsでは未サポートの機能です。**ZoomまたはMicrosoftから購入する必要があります。 目次 全般 オーディオ ビデオ 電気および環境必要要件 ネットワークポート サイズと重量 付属品 箱...
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平光 皓太さんが記事を作成しました:
キャリア回線への通話切り替え
Wi-Fi接続に問題がある、または制限されておりZoom Phoneでの通話が正常に行えない場合、Zoom Phoneでの通話をキャリア回線に切り替えることが可能です。 注: Wi-Fi接続の改善を行う場合、こちらのWi-Fiに関するトラブルシューティングをご確認ください。 Zoom Phoneの着信通話をすべてキャリア回線に転送したい場合は、Zoom Webポータルにて通話処理設定を行い...
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平光 皓太さんが記事を作成しました:
電話番号管理
アカウントオーナーと管理者は、Zoom Webポータルの左側にあるナビゲーションメニューの[番号管理]から、Zoom Contact Center, Zoom Phone, Zoom Meetingsにて利用可能な電話番号を管理できます。この機能により管理者は電話番号のアクセスや役割について、Zoom製品間での一貫した管理が可能になります。 さらに、アカウントオーナーと管理者は、Zoom P...
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平光 皓太さんが記事を作成しました:
ユーザー自身で設定可能！Zoom Phone外線グループの柔軟な着信管理方法
電話システムとしてZoom Phoneサービスを利用する際、コールキューや共有回線グループといった外線グループ機能の利用により、顧客への対応や業務効率の向上が見込まれます。Zoom Phoneにて利用可能な外線グループに関しては以下にまとめておりますのでこちらをご覧ください。 コールキュー: グループ内の対応可能なメンバーに着信が順番にルーティングされます。対応可能かどうかはオンライン状...
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平光 皓太さんが記事を作成しました:
複数の外線グループに所属することは可能か
Zoom Phoneでは個々のユーザーそれぞれにパッケージや外線番号を割り当て、運用を行うといった利用方法が可能です。上記とは別の運用として、一つの外線番号ごとにグループを設けてZoom Phoneユーザーを登録する、いわゆる外線グループを設けるといったパターンもあります。これにより、外線番号への着信をグループ内のメンバーにて対応する、またグループ内のメンバーがその外線番号から発信を行うとい...
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平光 皓太さんが記事を作成しました:
Zoom PhoneをPCで利用させない方法
Zoomサービスの一つである"Zoom Phone"を利用することで、PCやスマートフォンにインストールされたZoomアプリから電話をかけることが可能です。しかし、セキュリティの観点、また業務フローの観点からPC上でのZoom Phoneの応答を制限したい、といったようなニーズが生じる場合もあるかと存じます。 そこで本記事では、Zoom PhoneをPCで利用させない設定方法について解説しま...
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平光 皓太さんが記事を作成しました:
Zoom Phoneで休日設定を一括適用する方法
Zoom Phoneでは日本の祝日等がデフォルトで適用されておらず、基本的に営業時間を参照する形で通話のルーティングが行われます。そのため、例えばお正月等の国民の祝日であっても営業時間として設定されている時間帯であれば通常通りにZoom Phoneへの着信が通知される仕様となっております。 ただし企業の運用方針によっては、祝日中の着信をすべてボイスメールに転送し、応答しない運用形態を採用する...
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平光 皓太さんが記事を作成しました:
電話番号の廃止案内設定について
Zoom PhoneではZoomにて発行された050番号、またBYOCにてZoomアカウント(テナント)側にアップロードされた0ABJ番号をZoom Phoneユーザーやコールキューに割り当てるといった形で運用を行います。 ですが番号を割り当てたZoom Phoneユーザーの退職、またコールキューにて受付業務を行っていたサービスの停止といった理由によって、外線番号の廃止を行う場合があるかと存...
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平光 皓太さんが記事を作成しました:
Zoom社からの通知メール (緊急通話ルーティング通知)について
本記事ではZoom社から以下のようなメールが届く際の対処方法について、ご説明します。 目次 メールの送付対象 設定の無効化 $$$ メールの送付対象 本メールはZoom Phoneの管理者権限を持つユーザーにのみ送付されるもので、アカウント配下の全ユーザーに送付されるものではございません。 設定の無効化 注：本設定は日本での利用対象外の緊急サービスに関するものとなりますが、機能強化により...
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平光 皓太さんが記事を作成しました:
コールキューの一括設定について
Zoom Phoneの機能の一つであるコールキューを利用することで、メンバー間での通話応答を柔軟に行うことができ、業務効率の向上が見込まれます。このコールキューについて、場合によっては複数のコールキューを設定する必要があり、一つ一つ設定を行おうとするとその分設定にかかる時間と労力が必要となります。本記事においてはZoom Phoneのテンプレート機能を利用し、一括でコールキューの設定を行うた...