ミーティングホストのチャット設定の確認を行ってください。
チャット機能がOFFになっているとミーティング内チャットができません。
参加者のチャット機能がONであっても、ミーティング主催者のチャットがOFFになっていると、ミーティング内チャットができません。
以下の方法で、ミーティング主催者のチャット機能をONにしてください。

ユーザーのチャット機能をONにする

　[設定]>[ミーティング]タブのミーティング内（ベーシック）から、[ミーティングチャット]と[ミーティングチャット-ダイレクトメッセージ]のトグルを有効にします。

この方法でミーティング内チャットができない場合は、アカウント全体のチャット機能のON/OFFを確認してください。

管理者がアカウント設定からアカウント全体のチャット機能をONにする

[アカウント設定]>[ミーティング]タブのミーティング内（ベーシック）から、[ミーティングチャット]と[ミーティングチャット-ダイレクトメッセージ]のトグルを有効にします。

この設定は、アカウント内のチャット機能を一括で制御します。
鍵マークを青色にすると、アカウント内の設定をロックし、強制的に制御します。