- サポートが提供するトラブルシューティング用のアプリケーションをダウンロードします。
- ファイルをダブルクリックし、指示に従って開きます。
- 新しいMac Outlookプラグインにログインし、同じケースを実行して問題を再現します。
- Finderを開き、[移動]を選択し、それから [フォルダへ移動] を選択します。
- Outlook 2011 の場合 :~/Documents/ZoomOutlookPlugin/ZoomOutlookPlugin.logを入力します。
Office 365/2016バージョン 15x の場合 : "~/Library/Containers/com.microsoft.outlook/Data/Documents/ZoomOutlookPlugin/ZoomOutlookPlugin.log" を入力します。
- zip形式で圧縮したログを送信するか、ドロップボックスにアップロードし、リンクを送信します。
- ログを送信した後、このZoom Outlookプラグインのトラブルシューティングバージョンをアンインストールし、ダウンロードセンターからインストールし直してください。
この記事の詳細は、Troubleshooting Log for Outlook Plugin on Macをご参照ください。