概要
Zoom Webポータルのレポート機能は、アカウントオーナーや管理者がアカウント・ミーティング・ウェビナーに関するさまざまな統計情報を確認し、組織がZoomをどのように活用しているかを把握できる強力なツールです。たとえば、Zoomミーティングに誰が参加しているかを確認できる「参加者一覧」など、貴重なデータにアクセスできます。
アカウントメンバーは、自分が主催したミーティングやウェビナーについて、参加者や登録に関する統計・レポートを確認できます。ミーティング終了後、完全なレポートが反映されるまで最大30分かかる場合があります。
ミーティングレポート（参加者リストや投票結果など）は、過去15か月分まで取得できます。ただし、検索できる期間は一度に1か月分までです。
なお、ミーティングが30日以内に開始されず、期限切れとなってZoomによって一括削除された場合、そのミーティングの登録レポートも同時に削除されます。
一方、ウェビナーが削除された場合でも、関連するレポートは保持されます。
注：レポートを作成するには、有料アカウントで開催されたミーティングである必要があります。アカウントをアップグレードしても、アップグレード前に開催されたミーティングのレポートは生成されません。
目次
前提条件
- Pro、Business、Education、Enterprise、またはAPIアカウント
- アカウントオーナーまたは使用状況レポートへのアクセス権限を持つ管理者
- アカウントオーナーまたはユーザー活動レポート閲覧のカスタムロールを持つユーザー
レポートページへのアクセス
- Zoom Webポータルへサインインします。
- いずれかの操作をします。
- 開きたいレポートの項目をクリックします。上のタブに[使用状況レポート]と[ユーザー活動レポート] の2つのタブが表示されている場合には、クリックして参照できるレポートを切り替えることができます。
レポートの種類(一般ユーザー向け)
使用状況レポートタブ
-
用途
自分が主催したミーティングのリスト、参加者、ミーティング時間を表示します。 -
ミーティング
ミーティングレポートのオプションを使用すると、ミーティングの登録レポートと投票レポートを検索できます。必要なレポートの種類を選択し、日付範囲を指定し検索のうえミーティングを見つけて、[生成] をクリックします。 -
ウェビナー
ウェビナーレポートのオプションを使用すると、ウェビナーの登録、参加者、パフォーマンス、Q&A、および投票レポートを検索できます。必要なレポートの種類にチェックを入れ、開催日時で検索して該当のウェビナーを選択した上で[生成]をクリックします。
注: ウェビナーレポートにアクセスするには、ウェビナーライセンスが割り当てられている必要があります。管理者はウェビナーライセンスがなくてもアカウントのすべてのウェビナーレポートにアクセスできます。
レポートの種類(管理者向け)
使用状況レポートタブ
-
日次
特定の月を選択し、1日ごとの使用状況を表示します。新規で追加されたユーザー数、ミーティング数、参加者数、ミーティングの開催時間を確認することができます。このレポートでは、アカウント内のユーザーが主催する全てのミーティングの情報を確認できます。 -
ミーティングとウェビナーの履歴
指定した期間内のミーティングとウェビナーの履歴にアクセスできます。 -
ミーティングとウェビナーの登録
指定した期間内のミーティングとウェビナーの登録詳細を表示します。 -
非アクティブホスト
特定の期間で自身がスケジュールしたミーティングまたはウェビナーを開催しなかったユーザーのリストが表示されます。 -
予定されているミーティング/ウェビナー
選択した期間内に予定されているすべてのミーティングとウェビナー（定期開催のものを含む）の一覧を表示します。
ホストのメールアドレスまたは名前で検索することもできます。
また、「固定時刻なしのイベントを含む」にチェックを入れることで、日時が設定されていないイベントも表示できます。 -
Zoom Webinars & Events
Zoom WebinarとEventsのライセンスプランの使用状況を表示します。 -
ミーティング
アカウント内のユーザーが主催したミーティングの登録レポート、投票レポートを検索できます。必要なレポートの種類にチェックを入れ、開催日時で検索して該当のミーティングを選択した上で[作成]をクリックします。
注: ミーティングの有効期限が切れ、Zoomによって一括削除された場合、登録レポートを除くすべての関連レポートは最大15ヶ月間利用できます。 -
ウェビナー
アカウント内のユーザーが主催したウェビナーの登録、参加者、パフォーマンス、Q&A、投票の各種レポートを検索できます。必要なレポートの種類にチェックを入れ、開催日時で検索して該当のウェビナーを選択した上で[CSVレポートを作成]をクリックします。
注: ウェビナーの有効期限が切れ、Zoomによって一括削除された場合、関連するすべてのレポートは最大15ヶ月間利用できます。ただし、ウェビナーレポートにアクセスするには、ウェビナーライセンスが必要です。管理者はウェビナーライセンスがなくても、アカウント全体のウェビナーレポートにアクセスできます。 -
AI Companion
アカウントのAI Companionのイベントログを表示します。 -
オーディオカンファレンス
オーディオプラン契約時に、ダイヤルインの使用に関連する情報と料金を表示します。 -
字幕と翻訳
翻訳版字幕と自動字幕の使用状況を表示します。 -
通訳
言語通訳および手話通訳の使用状況を表示します。 -
クラウドレコーディング
指定された期間で録画されたミーティングや生成されたファイルなどを表示し、クラウドレコーディングの使用状況を表示でします。 -
電話
Zoom Phoneを契約している場合に、使用状況のレポートを表示します。 -
コンタクトセンター
Zoom Contact Centerを契約している場合に、コンタクトセンターの使用状況を表示します。 -
リモートサポート
ミーティングID、リモートサポートを提供したユーザー、リモートサポートを受けたユーザーなど、指定した期間でのリモートサポート機能の使用状況を表示します。 -
請求可能時間
ミーティングと電話の請求可能時間に関する詳細情報を表示します。
ユーザー活動レポートタブ
-
操作ログ
新しいユーザーの追加、アカウント設定の変更、クラウド録画の削除など、管理者とユーザーの操作ログを取得します。詳細については操作ログの使用を確認してください。 -
設定のスナップショット
アカウント設定、グループ設定の一覧をCSVファイルで出力します。
注: この機能はBusinessアカウント以上で使用可能です。また、Zoom社サポートへの有効化申請が必要となります。 -
サインイン/サインアウト
ユーザーがサインイン、サインアウトの履歴や、IPアドレス、サインインしたプラットフォーム、バージョン情報を確認できます。 -
チャット履歴
1対1、グループ、またはチャネルのチャットで送受信されたすべてのメッセージを表示およびダウンロードできます。
これには、テキストメッセージのほか、ファイル、画像、絵文字リアクション、GIF、音声メッセージ、コードスニペットなども含まれます。 -
チームチャットの訴訟ホールド
法令遵守やコンプライアンス対応の目的で、特定の個人またはユーザーに対して「リーガルホールド（法的保全措置）」を作成・閲覧できます。 -
電話システムオペレーションログ
Zoom Phoneのアカウント設定、コールキュー、共有ラインなど変更、電話機の追加などのZoom Phone管理者の操作履歴を表示します。 -
コンタクトセンター操作ログ
新規ユーザーの追加やポリシーの変更など、コンタクトセンター構成に固有の管理者およびユーザーのアクティビティを確認できます。 -
AI管理操作ログ
AI管理に関する管理者およびユーザーの操作履歴を監査できます。 -
免責事項
[詳細]>[セキュリティ]で有効化できる、ユーザーがサインイン時の免責事項の承認状況を表示します。 -
報告済みの参加者
Zoomへ報告したミーティングまたはウェビナーの参加者リストを表示します。Zoomに追加のレポートを送信することもできます。 -
出席者ログ
アカウント内のユーザーが参加したミーティングのリストを出力します。 -
コンテンツのアクセスリクエスト
保留中、承認済みまたは拒否されたZoomコンテンツへのアクセスリクエストを表示します。
この記事は「Getting started with Zoom reporting」を元に作成されました。
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