オーナーまたは管理者の承認プロセスが発生するリクエストは、オーナーまたは管理者から直接Zoom社にリクエストを出していただく必要があります。

その場合は以下の手順にてリクエストを出します。

リクエスト手順

1. ZoomサポートページにてZoomアカウント(テナント)のオーナーまたは管理者アカウントでサインインします。
   
   
2. [マイアカウント]>[サポートダッシュボード]で[リクエストを送信]をクリックします。
   注：言語が英語に変わってしまった場合は、下にスクロールし言語を日本語に変更します。
   
   
3. 以下のように選択、入力します。
   1. • リクエストの種類：テクニカルサポートなど目的に合ったものを選択
        
        
      • これは既存のサポートケースに関連していますか？：いずれかを選択(新規の場合は「いいえ」を選択)し[送信]をクリック
        
        
      • 優先度：高、中、低から選択
      • 件名：件名を入力
      • 説明：依頼内容やZoomアカウント番号を記載
      • 製品：ミーティングなど該当するものを選択
      • エリア：ユーザー管理など該当するものを選択
      • 添付ファイルを追加：クリップアイコンから追加
        
        
4. [続行]ボタンをクリックします。
5. [その他の問題がある場合]をクリックします。
   
6. [サポートケースを送信]をクリックします。
   
   
7. 以下のポップアップが表示されたらチケット作成完了です。
   
   

※リクエストの送信が完了すると、サインインしたアドレス宛てにメールでZoomサポートから連絡が来ますので、メールまたはZoomのチケットシステム上にてやり取りを行ないます。