iOSデバイスでの会議中にカメラが表示されない場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行います。
- ビデオが停止した場合は、「ビデオの開始」を選択し、ビデオを開始するようにしてください。
左の画像では、ビデオに赤い線が入っており、ビデオが停止していることを表しています。ビデオマークをクリックして、ビデオを開始します（右画像）。
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[カメラ]など、他のアプリケーションが現在カメラを使用していないことを確認してください。ホームボタンをダブルタップすると、現在実行中のアプリケーションを確認できます。アプリケーションを閉じるには、上にスワイプします。
※iOS14以上ご利用の場合は、どのアプリがカメラを利用している際に、右上に緑の点がついています。下にスワイプしますとアプリを確認することができます。
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[設定]→[Zoom]を選択し、Zoomがカメラにアクセスできることを確認してください。
- iOSデバイスを再起動します。
- App StoreからZoomを再インストールします。
これらのトラブルシューティング手順がうまくいかない場合は、iPad/iPhoneのモデルとお使いのiOSのバージョンを、サポートまでご連絡ください。
この記事は、My video/camera is not working on iOSを翻訳しています。