Zoom Phoneを利用時、外出や離席によりどうしても着信が受けられない状況が発生することがあります。本記事では、こういった状況の場合に一時的に着信を受け付けない設定について、説明いたします。
目次
設定方法
Zoomデスクトップクライアント
- Zoomデスクトップクライアントの右上からプロフィール写真をクリックします。
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[取り込み中]ステータスを選択し、任意の時間を選択します。
ステータスが取り込み中に変更されると、対象のユーザーに発信しても「申し訳ありません。ただいま電話に出られるものがおりません。発信音の後にメッセージを録音してください。」という旨のアナウンスが流れ、着信を受け付けません。
Zoomモバイルクライアント
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Zoomモバイルクライアント右下の[詳細]>プロフィール写真の順にタップします。
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ステータスの[オンライン]をタップし、[取り込み中]を選択します。
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任意の時間を選択し、[確認]をタップし確定します。
ステータスが取り込み中に変更されると、対象のユーザーに発信しても「申し訳ありません。ただいま電話に出られるものがおりません。発信音の後にメッセージを録音してください。」という旨のアナウンスが流れ、着信を受け付けません。
お役立ちTips
電話機のDNDボタン機能の活用
Zoom Phoneの「取り込み中」ステータスに該当する機能として、電話機にはDND(Do Not Disturb)ボタンが搭載されています。このボタンを活用することで、簡単に着信を拒否し、取り込み中の状態を設定できます。
会社にいる時はDNDを無効にしておいて電話機で着信し、在宅やリモート時にはDNDを有効にしておくことで、電話機では着信しない設定が可能です。
以下の手順でDNDを有効にできますが、活用にあたっての注意点についてもご説明いたします。
- 電話機のソフトキーで[その他]を押します。
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電話機のソフトキーで[DND]を押すと、電話機画面右上に[ － ]が表示され、着信拒否の設定が可能です。
※以下では一例として、Poly Egde E350の画面を使用しています。
注意点
この電話機をZoom Phoneユーザーと紐づけている場合、Zoomクライアントのステータスと連動し、電話機でDNDを有効にするとZoomクライアント側でも有効になってしまいます。
在宅時、Zoomクライアントでも着信できず困った…ということがないように、連動しない設定が可能です。
- Zoom Webポータルにサインインします。
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[アカウント管理]>[アカウント設定]>[Zoom Phone]タブ>[DND（Do Not Disturb）同期]のトグルをクリックし、無効にします。
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無効化の確認ダイアログが表示されたら、[無効にする]をクリックし変更を確定します。
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