ZoomデスクトップアプリでZoom Phoneを利用して通話している際に、同時に別のアプリケーション(例：Microsoft Teams)から着信があり、この別アプリの着信音によってZoom Phoneの通話音声がかき消されてしまう…ということが、時として起こりえます。
そんな時、「Zoom Phone以外の着信に応答しないこと」はできるのでしょうか？
「〇〇というアプリからの着信を拒否する」といった設定は存在しないため、本記事では回避方法について説明します。

プレゼンスを変更する

例としてMicrosoft Teamsを挙げます。
Zoom Phoneで通話中、Microsoft Teamsアプリも起動していた場合、Teamsアプリで着信音が鳴ってしまいますね。これを防ぐには、Teamsのプレゼンス状態を手動で「応答不可」にしてみましょう。
プレゼンスが「応答不可」になることで、Teamsでの応答はできなくなります。

デバイスを変更する

もう一つの策として、利用するデバイスによって着信するアプリケーションを分けることもおすすめです。

• Zoom Phone(Zoomアプリ)はPC端末で利用する
• Microsoft Teamsはスマートフォン端末で利用する

といったようにアプリ毎にうまくデバイスを使い分けることで、音声トラブルの回避につながります！
参考になれば幸いです。

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