ボットフローは、日常的なタスクを自動化するためにボット用に作成できるガイド付きのフローです。
ボットフローを追加すると、Zoom Virtual Agentの管理者はボットフローエディターを使用して、ボットフロー内のウィジェットを設定し、ウィジェット同士を接続できます。

目次

• 前提条件
• ボットフローエディタにアクセスする
• フローエディタコントロールの使い方
• ボットフローエディタショートカットの使い方
  • ウィジェット選択時のコントロール
  • 左上セクションのコントロール
  • 右上セクションのコントロール
• ボットフローの言語を変更する
• ボットフローに新しいウィジェットを追加する
• 既存ウィジェットを移動する
• ウィジェットの表示名をカスタマイズする
• ウィジェット間の接続を指定する
• 接続を削除する
• ドラッグ選択ツールを使用して複数のウィジェットを選択する

前提条件

• アカウントオーナーまたは管理者権限
• Basic, Pro, Business, EducationまたはEnterpriseアカウント
• Zoom Virtual Agentライセンス
• 作成済みボットフロー

ボットフローエディタにアクセスする

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. [AI Studio]>[バーチャルエージェント]の順にクリックします。
3. 既存チャットボットの表示名をクリックします。
4. [ボットフロー]タブをクリックします。
5. 既存ボットフローの表示名をクリックします。
   

フローエディタコントロールの使い方

ボットフローにアクセス後、以下のコントロールが可能です。

ウィジェット選択時のコントロール

• ごみ箱アイコン:選択したウィジェットを削除します。
• 複製アイコン:選択したウィジェットのコピーを作成します。
  ウィジェット選択時、右側のパネルに設定が表示されます。[･･･]アイコンをクリックすることでウィジェットを複製または削除することも可能です。
  

左上セクションのコントロール

• 表示名:鉛筆アイコンをクリックして、ボットフローの表示名と説明を変更します。
• フローステータス(アーカイブ済み、ドラフトまたは公開済み):ボットフローのステータスが表示されます。
• バージョン:現在のバージョンを表示します。
  

右上セクションのコントロール

• 保存:ボットフローを保存します。このオプションはボットフローが[ドラフト]ステータスの時のみ表示されます。
• 公開:ボットフローを公開します。ボットフローが公開されていない場合にのみ、このオプションが表示されます。
• アイコン:元に戻します。
• アイコン:直前の操作をやり直します。
• アイコン:ボットフローエディタキャンバスをズームインして拡大します。
• アイコン:ボットフローエディタキャンパスをズームアウトして縮小します。
• アイコン:グループ選択ツールに切り替えます。このツールを使うと、クリック&ドラッグで複数のウィジェットを選択できます。複数のウィジェットを選択すると、コピーや削除といったウィジェット操作を実行できるようになります。

ボットフローエディタショートカットの使い方

ボットフローエディタではショートカットを使用することもできます。

• Ctrl/Cmd+Z:元に戻します。
• Ctrl/Cmd+C:選択したウィジェットをコピーします。
• Ctrl/Cmd+V:コピーしたウィジェットをペーストします。
• スクロールホイールでスクロールアップする:ボットフローエディタキャンバスを拡大します。
• スクロールホイールでスクロールダウンする:ボットフローエディタキャンパスをズームアウトします。

ボットフローの言語を変更する

1. ボットフローエディタにアクセスします。
2. ページ右上の言語のドロップダウンメニューをクリックして、リストから言語を選択します。
   
   保存すると、プロンプトやボタンが選択した言語に自動翻訳されます。

ボットフローに新しいウィジェットを追加する

1. ボットフローエディタにアクセスします。
2. 左側のウィジェットパネルからウィジェットをクリックしてドラッグし、ボットフローエディターのキャンバスの希望の位置にドロップします。
   
   注:パネルが表示されない場合、[>]矢印をクリックしてウィジェットパネルを開きます。

既存ウィジェットを移動する

1. ボットフローエディタにアクセスします。
2. 既存ウィジェットの表示名にカーソルを合わせます。
3. ボットフローエディタのキャンバスの別の位置にドラッグアンドドロップします。

ウィジェットの表示名をカスタマイズする

1. ボットフローエディタにアクセスします。
2. 名前を変更したいウィジェットを選択します。
3. 右側の設定パネルで鉛筆アイコンをクリックします。
4. 表示名を入力し、保存をクリックします。
   

ウィジェット間の接続を指定する

1. ボットフローエディタにアクセスします。
2. 既存ウィジェットの設定にカーソルを合わせます。
   マウスカーソルはプラス表示に変化します。
3. カーソルを他のウィジェットにドラッグします。
   

接続を削除する

1. ボットフローエディタにアクセスします。
2. 既存の接続線の上にカーソルを乗せて選択します。
   ※複数の接続を選択できます。接続線の上にカーソルを乗せると、カーソルが手の形に変わります。
3. [削除]をクリックします。
   

ドラッグ選択ツールを使用して複数のウィジェットを選択する

ドラッグ選択ツールを使用して、複数のウィジェットを選択できます。

1. ボットフローエディタにアクセスします。
2. 右上にあるドラッグ選択アイコンをクリックして、ツールを有効にします。
   注:有効になると、アイコンが濃い青色になって表示されます。
   
3. ボットフローエディターキャンバス上の何もない部分をクリックし、そのままドラッグして選択ボックスのサイズを変更し、複数のウィジェットを選択します。
   
4. 複数のウィジェットを編集するには、次のいずれかの操作を行います。
   • 選択範囲をクリックしてドラッグし、選択したウィジェットを移動します。
   • ゴミ箱アイコンをクリックして、選択したウィジェットを削除します。

この記事は、「Using the bot flow editor」を元に作成しました。

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