Zoom Phoneで通話を行った場合、発信者IDとして通常はユーザー自身に割り当てられた内線番号もしくは外線番号が以下画像の赤枠のように発信先に表示されます。

こちらについて、コールキュー等に所属しているZoom Phoneユーザーがコールキュー宛ての通話に対して折り返し発信を行うといった場合、ユーザー自身の番号ではなくコールキュー番号での発信を実施したいケースがあるかと思います。

今回は上記のようなニーズを満たすZoomの機能として[追加の発信者ID]について記載を行います。

追加された発信者IDにて着信を行う

以下手順にて自身が所属しているコールキュー、また共有外線グループの内線番号/外線番号にて発信を行うことが可能です。

1. Zoomデスクトップクライアントにて[電話]タブを選択します。
2. 赤枠の[発信者ID]のプルダウンを選択します。
   
3. 以下のように自身に割り当てられているコールキュー、共有回線グループの番号が表示されますので、適当な番号を選択します。
   
4. 選択した発信者IDが表示されますので、この状態で発信を行います。
   

この状態で発信を行った場合、以下のように選択した発信者IDが発信先に表示されます。

追加の発信者IDをデフォルトとして設定する

上記手順にて発信時に発信者IDを変更することが可能ですが、コールキュー経由での発信を行うことが多いユーザー様の場合は都度変更の手間がかかってしまいます。
その場合は以下手順にてデフォルトの発信者IDを変更することが可能です。

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. 左側のナビゲーションメニューより[電話]を選択します。
3. [設定]タブを選択します。
4. [発信者ID]セクションのプルダウンより、デフォルトの発信者IDとする番号を選択します。
   
   

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