Zoom Phoneに着信があった場合、その着信履歴はZoomアプリから確認することが可能です。
その一方でスマートフォンでZoomアプリを利用している場合、スマートフォンに元々入っている電話アプリでも着信履歴が確認可能です。
上記の通りスマートフォンでZoom Phoneサービスを利用している場合は[Zoomアプリ側の着信履歴]と[スマートフォン側の着信履歴]が存在する形になりますが、Zoom Phoneの通話はこれらの履歴間で完全に一致しているのでしょうか。
本記事ではこちらについて記載を行います。
結論から申し上げますと、基本的にはZoom Phoneの着信があった場合、Zoomアプリ側、スマートフォン側の両方に着信履歴が残ります。
ですが一部の例外として、"Zoom Phoneアプリを開いた状態でZoom Phone通話を着信した場合"が挙げられます。この場合、着信履歴が残るのはZoomアプリ側のみであり、スマートフォン側には着信履歴が記録されません。
こちらは実際にZoomアプリが開いている状態で着信を受けた場合の画面です。
14:42にTaro Yamadaさんより着信を受けています。
その際のZoomアプリ側の着信履歴、スマートフォン側の着信履歴が以下になります。
- Zoomアプリ側の着信履歴
14:42の着信履歴が記録されています。
- スマートフォン側の着信履歴
14:42の着信履歴は記録されていません。
このように一部のパターンにおいてZoom Phone通話の着信履歴が一致しない場合がございます。
こちらはZoom側の仕様によるもので変更は行えないものとなっておりますので、スマートフォンでZoomを利用する場合におかれましてはご注意いただけますと幸いです。
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