Zoom Custom AI Companionは、Zoom Revenue Accelerator(以下ZRA)ライセンスにバンドルされて提供されます。このライセンス統合により、ZRAライセンスがあれば、AI Studioを使用して、自社の特定の業務ニーズや営業ワークフローに合うようカスタマイズされたAI Companion機能を利用できるようになりました。Custom AI Companionによって、例えば営業チームはAIアシスタントとのやりとりやAI分析がどのように行われるかをカスタマイズできるようになり、営業ニーズに最適なコミュニケーション設定の調整が可能になります。
この記事は以下の内容を含んでいます
前提条件
- ZRAライセンス
注:Custom AI Companion自体は有料のアドオンライセンスですが、ZRAライセンスの場合は追加の費用なく、バンドルされているCustom AI Companionの機能が利用可能です。
制限事項
ZRAにバンドルされたCustom AI Companionには以下の制限があります。
- Custom AI Companion機能は、対応するライセンスが割り当てられている全ユーザーにて利用可能です。またCustom AI Companionに関するロールはZRA管理者ロールと分けられており、別途設定を行う必要があります。
- AI Companionによるミーティング要約といったような、会話内容の分析に関連する特定の機能はZRA側の分析とは別個に分けられており、ZRAとCustom AI Companion毎にそれぞれ設定がを行う必要があります。
ZRAに含まれるCustom AI Companionに関するよくある質問
アップデート内容は?
Custom AI Companionが、ZRAライセンスに追加費用なしでバンドルされるようになりました。このアップデートにより、ZRAユーザーは個々人に最適化された形でのAI Companionが利用可能になります。Custom AI Companionにより、ワークフローの自動化や自社組織のニーズに合わせたAIの動作調整といった様々なことが可能になります。
Custom AI Companionとは?
Custom AI Companionにより、ZoomのAIアシスタントを組織独自のワークフローやナレッジデータソースに対応するようカスタマイズできます。AI Studioを使用することで、管理者は以下のことが可能です:
- 社内データとアプリケーション間の安全な連携
- タスクや営業プロセスの自動化を実現するカスタムエージェントの構築
- 自社組織に固有のナレッジを元にしたAIとのやり取りが可能に
- 連携ツール間でのAI Companionの動作を調整
Custom AI Companionを利用できるのは?
有効なZRAライセンスが割り当てられているユーザーであれば、特に設定等なくCustom AI Companionを利用可能です。
(ZRAバンドルではない)単独のCustom AI Companionアドオンが割り当てられている場合、それらのユーザーはZRAライセンスが割り当てられていなくても同機能を利用可能です。
機能の有効化のために何かする必要はありますか?
- ZRA管理者の場合：Custom AI Companionnに関する管理者設定、またAI Studioへのアクセス権はZRAの管理者ロールとは別個のものであるため、それらをZoomアカウント管理者から割り当ててもらう必要がございます。ロールやアクセス権が割り当てられると、アカウントレベルの設定やデータ接続を管理できます。
- 一般ユーザーの場合：追加の操作は不要です。管理者側にて設定されたカスタマイズやワークフロー自動化の内容は、ユーザー側にも自動的に反映されます。
請求内容に影響はありますか?
いいえ。Custom AI Companion機能はZRAライセンスにバンドルされており、追加費用なしで利用することが可能です。
ZRAライセンスが外された、またダウングレードされた場合は?
- ZRAライセンスの割り当てが解除された場合、その時点からCustom AI Companion機能は利用できなくなります。
- ZRAライセンスの割り当てが解除され、単独のCustom AI Companionライセンスにダウングレードされた場合、ユーザーはZRAの機能を利用できなくなりますが、Custom AI Companionの機能は引き続き利用可能です。
アクセス管理は?
Custom AI Companion機能の利用はライセンスの割り当てによって制御されます。つまり、ZRAライセンスや単独のCustom AI Companionアドオンといった、適切なライセンスが割り当てられているユーザーのみが利用可能です。アカウントオーナーと管理者は、Zoom WebポータルでCustom AI Companionの利用状況を確認できます。
詳細を教えてください
ZRAやCustom AI Companionの概要や始め方、またZoomにおけるアクセス管理については以下の記事にて記載を行っております。必要に応じてご確認ください。
この記事は「Frequently asked questions about Custom AI Companion with Revenue Accelerator」を元に作成されました。
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