潘 みのり(Minori Han)

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潘 みのり(Minori Han)による最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票

  • 古いメールが使えなくなった(受信できなくなった)時に新しいメールアドレスに変更する方法

    1. ミーティング&ウェビナー
    2. 設定&管理

    概要 ユーザーの異動などによりメールアドレスが変更されてしまった後で、Zoomユーザーのメールアドレスを変更しようとした時に発生するよくある問題です。 古いメールアドレスが既に受信できない状況になっている場合、メールアドレス変更時の確認メールを受信できないためそのZoomユーザーのメールアドレス変更はできません。そのワークアラウンドとして以下の方法を記載します。 前提 オーナーまたは管理者...

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  • Zoomネットワーク診断ツールによる接続テスト

    1. ミーティング&ウェビナー
    2. トラブルシューティング

    概要 ZoomデスクトップクライアントとZoomサービス間のネットワーク接続の問題をトラブルシューティングする場合、ネットワーク診断ツールでネットワークテストを実行し、ネットワークの問題をより深く理解することができます。 その他のネットワークトラブルシューティングとしては、デバイスの再起動、ローカルモデム/ルーターの再起動、アンチウイルスとファイアウォールの設定の確認などが考えられます。...

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  • 翻訳字幕の設定_ミーティング中

    1. ミーティング&ウェビナー
    2. その他

    概要 Zoomの翻訳字幕は、ミーティングやウェビナーの音声をリアルタイムで他言語の字幕に自動翻訳することができます。例えば、ミーティング参加者が英語で話している場合、他の参加者はドイツ語、イタリア語、日本語などの字幕を見ることができます。 利用可能な字幕の言語は、ライブセッションの前にホストがZoom Webポータルにて予め設定した言語となりますが、字幕の有効化や言語の切り替えは参加者が自...

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  • 翻訳字幕の有効化_管理者設定

    1. ミーティング&ウェビナー
    2. その他

    概要 Zoomの翻訳字幕は、ミーティングやウェビナーの音声をリアルタイムで他言語の字幕に自動翻訳することができます。例えば、ミーティング参加者が英語で話している場合、他の参加者はドイツ語、イタリア語、日本語などの字幕を見ることができます。 利用可能な字幕の言語は、ライブセッションの前にホストがZoom Webポータルにて予め設定した言語となりますが、字幕の有効化や言語の切り替えは参加者が自...

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  • Zoomからメールが届かない場合

    1. ミーティング&ウェビナー
    2. 設定&管理

    概要 通知やアクティベーションメールなど、Zoomからのメールを受信できない場合は、以下の情報を参考にトラブルシューティングを行うことができます。 注: アカウント関連の通知は「no-reply@zoom.us」から送信されます。 サポート チケットのメールは「support@zoomus.zendesk.com」から送信されます。 ほとんどのメールサーバーは数分以内にZoomか...

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  • インテル Iris Integrated GraphicsによるZoomのクラッシュやフリーズなどを防ぐ方法

    1. ミーティング&ウェビナー
    2. トラブルシューティング

    概要 インテルの Iris Integrated Graphicsの技術的な制約により、Zoomデスクトップクライアントで画面を共有しようとすると、クラッシュしたり、システムがフリーズしたりすることがあります。この問題を解決するには、以下の手順を実行してください。 Zoomデスクトップクライアントにサインインします。 プロフィール写真をクリックし、[設定]をクリックします。  [ビ...

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  • Zoom Rooms(Windows、Mac)をアップグレードする方法

    1. Zoom Rooms
    2. 管理者機能

    概要 アカウント管理者またはオーナーは、Zoom Webポータルを使用してリモートでZoom Roomsソフトウェアを最新バージョンにアップグレードすることができます。Zoom Roomsコントローラーソフトウェアは、手動またはWebポータルからZoomデバイス管理を使用してアップグレードできます。 前提条件 Zoom Rooms Windows：グローバル最小バージョン以上 m...

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  • 投票結果からブレイクアウトルームを作成する

    1. ミーティング&ウェビナー
    2. 設定&管理

    概要 アカウントのオーナーまたは管理者によって有効にされている場合、ミーティングのホストは、投票を設定する際にブレイクアウトルームを作成することを選択できます。このオプションが選択されている場合、ホストは参加者の回答に基づいて、参加者を別々のブレイクアウトルームに分割できます。ホストは、各ブレイクアウトルームに配置される参加者の数に上限を設定し、ブレイクアウトルームの起動後に参加者の移...

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  • Zoomサポートへリクエストを出す(問い合わせをする)方法

    1. ミーティング&ウェビナー
    2. その他

    オーナーまたは管理者の承認プロセスが発生するリクエストは、オーナーまたは管理者から直接Zoom社にリクエストを出していただく必要があります。その場合は以下の手順にてリクエストを出します。リクエスト手順 ZoomサポートページにてZoomアカウント(テナント)のオーナーまたは管理者アカウントでサインインします。  [マイアカウント]>[サポートダッシュボード]で[リクエストを送信]をクリック...

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  • Wi-Fi環境でNeat Bar(Neat Bar Pro)とNeat Padのペアリングができない時の確認点

    1. 推奨ハードウェア
    2. Neat.

    概要 Neat BarやNeat Bar ProとNeat PadをWi-Fi環境でペアリングする際によくあるトラブルおよび想定される原因についてまとめました。まずNeatのペアリングについて理解し、ペアリングフローおよびそのフロー上で問題が発生しやすい箇所と想定される原因を記載いたします。 なお、NeatデバイスのWi-Fiに関する記事は以下をご確認ください。 NeatデバイスのWi-F...

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