潘 みのり(Minori Han)

新しいWebエクスペリエンス切り替え時に再設定が必要なブランディング設定

1. アカウント&管理
2. 管理者による管理

概要新しいWebエクスペリエンスとは、ZoomのWebポータルにおける画面デザインや設定画面を刷新した新しい操作環境です。従来のZoom Webポータルでは、ブランディング設定の一部においてHTMLやCSSを用いた細かなカスタマイズが可能でしたが、新しいWebエクスペリエンスでは、GUIベースの設定画面へ整理され、設定方法や引き継がれ方に違いが見られます。そのため、切り替えにあたっては、現在...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2026年05月22日 08:29
• 更新
• 0フォロワー
• 0件のコメント
• 0 件の投票

【重要】システム仕様変更に伴う弊社お問い合わせフォーム利用時のメール認証について(Zoom / Neat / Asana各サポート窓口共通)

1. はじめに
2. その他

平素より弊社サポートサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、弊社で利用しておりますサポート基盤(Zendesk)の仕様変更に伴い、2026年3月10日より、弊社が提供する Zoom・Neat・Asana各製品のお問い合わせ Web フォームにおいて、お問い合わせ時の手順が一部変更となりますので、ご案内申し上げます。変更内容2026年3月10日以降、以下いずれかの弊社お問...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2026年03月11日 07:08
• 更新
• 0フォロワー
• 0件のコメント
• 1件の投票

AIコンパニオンでボイスレコーダーを使用する方法

1. Zoom AI Companion | Docs | ZRA
2. Zoom AI Companion

概要AI Companion搭載のボイスレコーダーを使うと、対面での会話を録音し、自動で文字起こしと要約が生成できます。録音データは、特定の情報を振り返ったり、重要な内容を参照したり、記録・トレーニング・報告目的で活用できます。録音を始める前に、会話の記録や監視に関する法律を必ず確認し、順守してください。初めて録音を開始すると、案内が表示されます。この記事は以下の内容を含んでいます。 Vo...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年11月07日 06:12
• 更新
• 0フォロワー
• 0件のコメント
• 4件の投票

ZoomでのSAML証明書更新方法(Entra ID連携環境向け)

1. インテグレーション
2. シングルサインオン

ZoomとEntra ID(旧称: Azure Active Directory)を連携したシングルサインオン(SSO)環境では、Entra ID側で発行されるSAML署名証明書の有効期限が定期的に更新されます。証明書の有効期限が切れる前に、Zoom側のSSO設定にも新しい証明書を反映する必要があります。 本記事では、SAML証明書更新時におけるZoom側の対応手順についてまとめています。 ...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年05月14日 04:52
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 0 件の投票

デスクトップアプリの問題を診断するためのメモリログの収集

1. ミーティング&ウェビナー
2. トラブルシューティング

メモリログ収集機能は、トラブルシューティングを容易にし、詳細なログを収集するために設計されています。ただし管理者やITサポートの制限により、Zoomのトラブルシューティングクライアントをインストールできない場合があります。 前提要件 Zoomアカウントがあること Zoomデスクトップクライアントを使用していること メモリログを収集する方法 Zoomデスクトップクライアントにサインインし...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年10月22日 00:53
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 1件の投票

Neat Bar Gen 1およびNeat Boardのサポート終了に関するお知らせ

1. 推奨ハードウェア
2. Neat.

目次 Zoomアプリケーションのサポート終了について Microsoft Teamsアプリケーションのサポート終了について 販売終了に関する情報 影響を受けないデバイス Neat Bar Gen1とNeat Boardの確認方法 お問い合わせ Zoomアプリケーションのサポート終了について 背景 Zoom社は、Android 10デバイス(A10デバイス)のサポート終...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年11月10日 08:21
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 2件の投票

認定Zoom Phoneアプライアンスおよび Zoom Roomsハードウェアのサポート終了(EOL)ガイドライン

1. アカウント&管理
2. 管理者による管理

概要Zoomは、従来の製品から新しい技術や次世代ソリューションへの移行を支援するために、Zoom Phone認定ハードウェアアプライアンスおよびZoom Spaces認定ハードウェア(Zoom Rooms、デジタルサイネージ、ワークスペース予約認定デバイスを含む)に関するサポート終了(EOL)ガイドラインを策定しました。Zoom認定ハードウェアのサポート期間は、ハードウェアメーカーによるサポ...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年11月10日 08:13
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 1件の投票

Zoomのキャッシュとクッキーをクリアする方法

1. ミーティング&ウェビナー
2. トラブルシューティング

概要デスクトップやWebブラウザでZoomが起動しない、ミーティングに参加できない、またはZoomアカウントにサインインできない場合は、デバイスやブラウザのキャッシュとクッキーをクリアすることをおすすめします。キャッシュやクッキーに保存された情報を削除すると、ミーティングのスケジュール設定、オーディオやビデオの設定、有効化などの問題を解決できる可能性があります。また、Zoomアプリケーション...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年11月10日 08:11
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 0 件の投票

日本での番号ポータビリティリクエスト方法

1. Zoom Phone
2. Zoom Phoneの管理
3. Zoom Phoneユーザー・番号の管理

概要番号ポータビリティ(LNP:Local Number Portability)とは、現在使用している電話番号をそのままに、新しい通信サービスプロバイダーへ移行できる仕組みです。これにより、電話番号を変更することなく、より適したサービスやコスト削減を目的として通信事業者を切り替えることができます。このガイドでは、日本国内でZoom Phoneに番号を移行(ポート)する手順を詳しく解説します...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年11月10日 08:18
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 0 件の投票

ミーティングの参加者制限について理解する

1. ミーティング&ウェビナー
2. その他

ミーティングに参加できる最大人数は、使用しているZoomのプランやアカウントの種類、ユーザータイプによって異なります。アカウントタイプごとの参加者上限デフォルトのミーティング参加者上限は、以下のようになっています。 Basic(無料/クレジットカード登録ありの無料プラン)：100人 Pro：100人 Business：300人 Enterprise：500人 (オプション)アドオン：500人...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年11月10日 08:20
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 0 件の投票