潘 みのり(Minori Han)
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潘 みのり(Minori Han)による最近のアクティビティ-
SalesforceとZoom Phoneを連携する方法
概要 SalesforceとZoom Phoneを連携する方法を記載いたします。ZoomとSalesforceをネイティブ統合し、Salesforce環境からZoom Phoneを使用することで、生産性と顧客エクスペリエンスを大幅に向上させます。 本記事では以下の内容を記載しております。 Zoom for Salesforce(Zoom for Lightning)アプリのインストール ...
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ZendeskでZoom Phoneを使用する方法
概要 Zoom PhoneとZendeskの統合は、Zoom Phoneの機能をZendeskから直接利用できるようにし、より優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。これには、統一されたエクスペリエンスによる効率性の向上や、顧客データと対話履歴の自動同期による通話後のタスクの合理化などの改善が含まれます。 注:直通番号の割り当てや削除など、Zoomアカウントに変更があった場合は、ブラウザ...
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ZendeskとZoom Phoneを連携する方法
概要 ZendeskとZoom Phoneを連携することで、ユーザーはZendesk内でZoom Phone機能に直接アクセスできるようになり、エージェントに強化されたユーザーエクスペリエンスを提供します。これには、統一されたエクスペリエンスによるエージェントの効率の向上や、顧客データと対話履歴の自動同期による通話後のタスクの合理化などの改善が含まれます。ユーザーがこの統合を利用できるよう...
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Zoom AI Companionの機能によるデータの取り扱いについて
概要 Zoom AI Companionは、生成的なAIデジタルアシスタントで、強力なリアルタイム機能を提供し、ユーザーの生産性向上と共同作業の効率化を支援します。Zoomのお客様は、ミーティング、電話、チームチャット、ホワイトボード、電子メールなど、Zoomプラットフォーム全体でAI Companionをご利用いただけます。 Zoom社は、AI技術が急速に変化していること、またお客様やユー...
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Neatソフトウェア_PreviewチャネルとStableチャネルの切り替え手順
概要 Neatには、新しいソフトウェアアップデートをリリースする際に使用する以下2つのチャネルがあります。 Stableチャネル:本番用に使用する安定バージョンです。Previewチャネルにリリースされたものが昇格しこのチャネルに配置されます。工場出荷時のデフォルトではこちらのチャネルが適用されます。 Previewチャネル:評価、検証用で新機能や修正済み不具合などの確認用です。本番環...
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クラウドレコーディングが「処理中」で終わらない問題のトラブルシューティング
Zoom Webポータルでクラウドレコーディングが「処理中」状態で止まっている場合は、この記事の情報を参照して、レコーディングを取得、表示、または削除するオプションを確認してください。 クラウドレコーディングが「処理中」のまま終わらないのはなぜですか? クラウドレコーディングが処理中のまま終わらない原因としては、次の2つが考えられます。 処理時間の問題:クラウドレコーディングの処理には通...
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Neat Pulse Control_デバイス登録方法
概要 この記事では、Neat Pulse Controlにデバイスを登録する方法を説明します。 注:本記事(およびその他の関連文書)では、Neat Pulse ControlをNeat Control、Pulse Control、または Controlと表記することがあります。デバイスとは、Neat Bar/Bar Pro/Pad/Board/Frameを指します。 前提条件 Neatデ...
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Zoom AI コンパニオンの無効化
概要 ZoomミーティングクライアントでZoomアカウント(テナント)配下のユーザー全てに対しAIコンパニオンのメニューを非表示にするためには、以下の方法を実施します。 手順 Zoom Webポータルにサインインします。 [アカウント管理]>[アカウント設定]>[AI Companion]タブをクリックします。 以下の設定を無効に変更&ロックします。 Meeting Summary ...
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Zoom Phone_工場出荷時リセット_Poly
概要 この記事に従ってPoly電話をリセットし、カスタムファームウェアをインストールします。 注:プロビジョニングプロセスの概要については、プロビジョニングクイックスタートガイドを参照してください。 この記事の内容は次のとおりです。 前提条件 Zoom PhoneでサポートされるPolyデバイス アカウントレベルの固定電話設定でWebインターフェイスを有効にする 電話機のWeb管理画...
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Zoom Phone_補助(アシスト)プロビジョニング_Poly
概要 ゼロタッチプロビジョニングに問題がある場合、またはお使いの電話がゼロタッチプロビジョニングに対応していない場合は、以下のセクションに従って、対応しているPoly VVX、SoundPoint、または SoundStationシリーズの電話機をプロビジョニングしてください。 注:この記事を読む前に、デスクフォン(IP電話機)のプロビジョニングの記事を必ずお読みください。 この記事の内容は...