【オーナー】チャット履歴の確認方法

チャット履歴の確認は、アカウントオーナーの権限を持つ管理者が実施できる機能です。

1. [アカウント管理]、[レポート]の順にクリックします。
2. [ユーザーアクティビティレポート]のタブを開きます。
3. [チャット履歴]の項目をクリックします。
4. 赤枠部分で検索機関の範囲を設定します。
   
   
5. (オプション)[ユーザーを指定します(オプション)]にメールアドレスや名前を入力することで特定のユーザーのチャットを検索することができます。
6. [検索]をクリックします。
7. 検索結果が表示された後、メッセージを表示、またはダウンロードするには次のオプションを利用します。
   • 表示：関連する1対1、グループ、チャンネルチャットの会話メッセージを表示します。
   • ダウンロード:関連する1対1、グループ、チャンネルチャットの会話メッセージをダウンロードします。[ダウンロード]をクリックするとさらに次のオプションからダウンロード項目を選択します。
     • CSV (Text only): テキストで送信されたメッセージのみをCSV形式でダウンロードします。
     • HTML (Include attachments and CSV): テキストでのチャット履歴に加え、添付したファイルも含めてダウンロードします。
   • すべてをダウンロード: 検索履歴に表示された各チャットスレッドをCSV、またはHTMLの形式でダウンロードします。
     
8. [ダウンロード]または[すべてをダウンロード]を利用した場合、[ダウンロード]タブへリダイレクトします。[ダウンロード]タブ内のをクリックし、チャットの履歴をZIPファイルとしてダウンロードします。
   
9. ダウンロードしたZIPファイルはパスワードにより保護されます。[表示]をクリックし、展開用のパスワードを確認します。

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