目次
- Zoomアプリケーションのサポート終了について
- Microsoft Teamsアプリケーションのサポート終了について
- 販売終了に関する情報
- 影響を受けないデバイス
- Neat Bar Gen1とNeat Boardの確認方法
- お問い合わせ
Zoomアプリケーションのサポート終了について
背景
- Zoom社は、Android 10デバイス(A10デバイス)のサポート終了日を2028年3月と発表しています。
- Zoom社からは、公開されているEnd of Lifeポリシー(製品寿命終了ポリシー)に基づき可能な限りサポートを提供予定です。
影響
- Neat社より、Neat Bar Gen 1およびNeat Board上のZoomアプリケーションのソフトウェアサポート終了が発表されています。
- BYODモードでのNeat Bar Gen 1は引き続き販売継続予定です(Zoomアプリとしての販売は終了)。
サポート終了スケジュール
| 対象デバイス | Neatによるサポート | Zoomによるソフトウェアアップデート | Zoomによる可能な範囲のサポート |
| Neat Bar Gen 1 | 2028年3月まで | 2027年6月まで | 2028年9月まで |
| Neat Board | 2028年2月24日まで | 2027年6月まで | 2028年9月まで |
- 2025年9月以降、Zoomは2027年6月までソフトウェアアップデートを提供予定です。
- 2027年6月以降、Zoomは2028年9月まで可能な範囲でサポートを継続予定です。
- Neatは、保証期間内のハードウェア交換対応は継続するが、Zoomアプリケーションのソフトウェアサポートの提供を行いません。
Microsoft Teamsアプリケーションのサポート終了について
背景
- MicrosoftはすでにAndroid 10デバイスのサポート終了日を発表しています。
- Zoomと同様に、Microsoftからも製品のサポート終了ポリシーが公開されています。
影響
- Neatは、Neat Bar Gen 1のMicrosoft Teamsアプライアンスとしての販売終了を発表しています。
- Neat Boardの販売終了については2024年10月24日に発表済みです。
サポート終了スケジュール
| 対象デバイス | Neatによるサポート | Microsoftによるサポート |
| Neat Bar Gen 1 | 2027年9月3日まで | 2025年9月3日以降2年間 |
| Neat Board | 2027年9月3日まで | 2025年9月3日以降2年間 |
- 2025年9月3日以降、Microsoftは2年間のサポート継続を予定です。
- Neatは、保証期間内のハードウェア交換対応は継続するが、Microsoft Teams Roomsソフトウェアサポートの提供を行いません。
販売終了に関する情報
| 対象デバイス | 販売終了日 |
| Neat Bar Gen 1(Zoom/Microsoft Teamsアプライアンス) | 2025年3月31日 |
| Neat Board | 2024年10月24日(発表済み) |
影響を受けないデバイス
今回のサポート終了の影響を受けないデバイスは以下の通りです。
Zoomアプリケーションを実行するデバイス
- Neat Bar Gen 2
- Neat Bar Pro
- Neat Board 50
- Neat Board Pro
- Neat Center
- Neat Frame
- Neat Pad
Microsoft Teams Roomsアプリケーションを実行するデバイス
- Neat Bar Gen 2
- Neat Bar Pro
- Neat Board 50
- Neat Board Pro
- Neat Center
- Neat Pad
BYODモードでの動作
- Neat Bar Gen 1
- Neat Board
Neat App Hubパートナーのアプリを実行するデバイス
- Neat Board
- Neat Pad
Neat Bar Gen1とNeat Boardの確認方法
Neat Bar Gen1
- シリアル番号:番号の頭に"NB"と記載されています。
- プラットフォームOS:上記画像の様に、OS名に"NFB"という文字が含まれています。
Neat Board
- シリアル番号:番号の頭に"NC"と記載されています。
- プラットフォームOS:上記画像の様に、OS名に"NFC"という文字が含まれています。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら弊社サポート窓口までお問い合わせください。
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