目次

• Zoomアプリケーションのサポート終了について
• Microsoft Teamsアプリケーションのサポート終了について
• 販売終了に関する情報
• 影響を受けないデバイス
• Neat Bar Gen1とNeat Boardの確認方法
• お問い合わせ

Zoomアプリケーションのサポート終了について

背景

• Zoom社は、Android 10デバイス(A10デバイス)のサポート終了日を2028年3月と発表しています。
• Zoom社からは、公開されているEnd of Lifeポリシー(製品寿命終了ポリシー)に基づき可能な限りサポートを提供予定です。

影響

• Neat社より、Neat Bar Gen 1およびNeat Board上のZoomアプリケーションのソフトウェアサポート終了が発表されています。
• BYODモードでのNeat Bar Gen 1は引き続き販売継続予定です(Zoomアプリとしての販売は終了)。

サポート終了スケジュール

• 2025年9月以降、Zoomは2027年6月までソフトウェアアップデートを提供予定です。
• 2027年6月以降、Zoomは2028年9月まで可能な範囲でサポートを継続予定です。
• Neatは、保証期間内のハードウェア交換対応は継続するが、Zoomアプリケーションのソフトウェアサポートの提供を行いません。

Microsoft Teamsアプリケーションのサポート終了について

背景

• MicrosoftはすでにAndroid 10デバイスのサポート終了日を発表しています。
• Zoomと同様に、Microsoftからも製品のサポート終了ポリシーが公開されています。

影響

• Neatは、Neat Bar Gen 1のMicrosoft Teamsアプライアンスとしての販売終了を発表しています。
• Neat Boardの販売終了については2024年10月24日に発表済みです。

サポート終了スケジュール

• 2025年9月3日以降、Microsoftは2年間のサポート継続を予定です。
• Neatは、保証期間内のハードウェア交換対応は継続するが、Microsoft Teams Roomsソフトウェアサポートの提供を行いません。

販売終了に関する情報

影響を受けないデバイス

今回のサポート終了の影響を受けないデバイスは以下の通りです。

Zoomアプリケーションを実行するデバイス

• Neat Bar Gen 2
• Neat Bar Pro
• Neat Board 50
• Neat Board Pro
• Neat Center
• Neat Frame
• Neat Pad

Microsoft Teams Roomsアプリケーションを実行するデバイス

• Neat Bar Gen 2
• Neat Bar Pro
• Neat Board 50
• Neat Board Pro
• Neat Center
• Neat Pad

BYODモードでの動作

• Neat Bar Gen 1
• Neat Board

Neat App Hubパートナーのアプリを実行するデバイス

• Neat Board
• Neat Pad

Neat Bar Gen1とNeat Boardの確認方法

Neat Bar Gen1

• シリアル番号：番号の頭に"NB"と記載されています。
• プラットフォームOS：上記画像の様に、OS名に"NFB"という文字が含まれています。

Neat Board

• シリアル番号：番号の頭に"NC"と記載されています。
• プラットフォームOS：上記画像の様に、OS名に"NFC"という文字が含まれています。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら弊社サポート窓口までお問い合わせください。