概要

アカウントオーナーや管理者は、Zoomアカウントからユーザーを削除、無効化、またはリンク解除できます。オーナー、または役割の管理で[削除、リンク解除、および停止を一括処理で行います]の権限が付与された役割のユーザーは複数のユーザーを一括で削除、無効化、リンク解除することができます。

• ユーザーの削除（Delete）
  この操作を行うと、そのユーザーの設定やミーティング、ウェビナー、レコーディングデータなどが完全に削除されます。削除前に、ミーティングやレコーディングなどのデータを他のユーザーに引き継ぐことは可能ですが、パーソナルミーティングID（PMI）でスケジュールされたミーティングは引き継げません。
  なお、Zoom Phoneライセンスを使用していたユーザーについては、通話録音やボイスメール／ビデオメールのログはメインアカウントに残り、削除されることはありません。
• ユーザーのリンク解除（Unlink）
  この操作を行うと、そのユーザーはZoomの無料ベーシックアカウントを取得し、あなたのアカウントとは無関係になります。以降、そのユーザーは自分でライセンスを購入できるようになります。リンクを解除する前に、そのユーザーが所有していたデータ（ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディング、クリップファイル、ホワイトボード、ノート、訪問者の招待、ドキュメント、ワークスペースの予約）を他のユーザーに引き継ぐことが可能です。
• ユーザーの無効化（Deactivate）
  この操作を行うと、そのユーザーはZoomにサインインできなくなり、Zoomの機能も利用できません。また、検索対象にもならず、お気に入りの連絡先に登録されている場合は、名前の横に「無効化済み」の表示がされます。

この記事の内容：

• 管理者をメンバーに変更する
• ユーザーを削除する
• アカウントからユーザーをリンク解除する
• ユーザーを無効化する
• 無効化されたユーザーを再度有効化する

前提条件

• ユーザーを個別に削除、リンク解除、無効化する場合
  • アカウントオーナー、または管理者
• ユーザーを一括で削除、リンク解除、無効化する場合
  • アカウントオーナー、または役割の管理で[削除、リンク解除、および停止を一括処理で行います]の権限が付与された役割

役割を管理者からメンバーへ変更する

管理者の役割を持つユーザーに対して、削除や無効化を行うことはできません。削除や無効化を行うためには、役割をメンバーに変更する必要があります。ユーザーが既にメンバーである場合は、これらの手順を実行する必要はありません。管理者をメンバーにするには、アカウントオーナーの権限、または役割の編集権限が付与されているユーザーが操作を行う必要があります。

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. [ユーザー管理] 、 [ユーザー]の順にクリックします 。
3. ユーザーを検索します。
4. 名前の隣にある[編集]をクリックします。
5. ユーザーの役割を[管理者]から[メンバー]に変更します。
   
   
6. [保存]をクリックします。

ユーザーを削除する

ユーザーを削除すると、ユーザーとそのデータがZoomから完全に削除されます。関連ドメインでドメインが管理されている場合を除き、同じメールアドレスを利用して再度ユーザーを作成することが可能です。削除を行う際に、会議、ウェビナー、クラウドの記録を同じアカウントに所属する別のユーザーに転送できますが、転送しない場合は完全に削除されます。

ユーザーを一人ずつ削除する

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. [ユーザー管理]、[ユーザー]の順にクリックします 。
3. 削除するユーザーを検索します。
4. 右側にある[...]アイコンをクリックします。
5. [削除]をクリックします。
   
6. (オプション)[ユーザーを削除する]の画面が表示されます。ミーティング、ウェビナー、およびクラウドの記録を別のユーザーに転送する場合は、転送する項目のチェックボックスをクリックします。[このデータを受け取るメールアドレスを入力してください:]には転送先のユーザーのメールアドレスを入力する必要があります。転送先のアドレスは、同じアカウントに所属する必要があるほか、クラウドの記録を転送するにはライセンスユーザーの、ウェビナーを転送するにはウェビナーライセンスが割り当てられたユーザーのアドレスを入力する必要があります。
   
7. [データを転送してから削除]、または、[データ転送なしに今すぐ削除]をクリックします 。

複数のユーザーを選択して削除する

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. [ユーザー管理]、[ユーザー]の順にクリックします 。
3. ユーザーのメールアドレスの左側に表示されるチェックボックスをクリックし、削除するユーザーを選択します。
4. ユーザー一覧の上部にある[削除]をクリックします。
   
5. (オプション)[選択されたユーザーを削除]の画面が表示されます。ミーティング、ウェビナー、およびクラウドの記録を別のユーザーに転送する場合は、転送する項目のチェックボックスをクリックします。[このデータを受け取るメールアドレスを入力してください:]には転送先のユーザーのメールアドレスを入力する必要があります。転送先のアドレスは、同じアカウントに所属する必要があるほか、クラウドの記録を転送するにはライセンスユーザーの、ウェビナーを転送するにはウェビナーライセンスが割り当てられたユーザーのアドレスを入力する必要があります。
   
6. この操作が復元できないことに同意するため、[I acknowledge that this deleting action cannot be undone]にチェックを入れます。
7. [データを転送してから削除]、または、[データ転送なしに今すぐ削除]をクリックします 。

アカウントからユーザーをリンク解除する

ユーザーのリンクを解除すると、そのユーザーはZoomアカウントを保持したままになります。設定、ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングなどのデータも、そのユーザーから別のユーザーへ転送されない限り、引き続き保持されます。ただし、リンク解除後にそれらの機能を利用するには、必要なライセンスを自分で購入する必要があります。

Note ：

• 関連ドメインとして登録され、管理対象として設定されたドメインのメールアドレスを持つユーザーは、リンク解除することができません。
• 外部ユーザーとして追加されていたユーザーのリンクを解除すると、そのユーザーはアカウントへのアクセス権と権限を失います。その際、希望すればデータや権限を別のユーザーに引き継ぐことも可能です。

ユーザーを一人ずつリンク解除する

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. [ユーザー管理] > [ユーザー]をクリックします 。
3. リンク解除するユーザーを検索します。
4. 右側にある[... ]アイコンをクリックします。
5. [アカウントからリンクの解除]をクリックします。
   
6. (オプション)「ユーザーのリンクを解除]の画面が表示されます。ミーティング、ウェビナー、およびクラウドの記録を別のユーザーに転送する場合は、転送する項目のチェックボックスをクリックします。[このデータを受け取るメールアドレスを入力してください:]には転送先のユーザーのメールアドレスを入力する必要があります。転送先のアドレスは、同じアカウントに所属する必要があるほか、クラウドの記録を転送するにはライセンスユーザーの、ウェビナーを転送するにはウェビナーライセンスが割り当てられたユーザーのアドレスを入力する必要があります。
   
7. [データを転送してからリンクを解除]、または、[データ転送なしに今すぐリンクを解除]をクリックします 。リンク解除されたユーザーは、独立したZoomアカウントのオーナーとなります。必要に応じて、自身でライセンスを購入できます。

複数のユーザーを選択してリンク解除する

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. [ユーザー管理] >[ユーザー]をクリックします 。
3. ユーザーのメールアドレスの左側に表示されるチェックボックスをクリックし、リンク解除するユーザーを選択します。
4. ユーザー一覧上部の[リンクを解除]をクリックします。
   
5. (オプション)「選択されたユーザーをリンク解除]の画面が表示されます。ミーティング、ウェビナー、およびクラウドの記録を別のユーザーに転送する場合は、転送する項目のチェックボックスをクリックします。[このデータを受け取るメールアドレスを入力してください:]には転送先のユーザーのメールアドレスを入力する必要があります。転送先のアドレスは、同じアカウントに所属する必要があるほか、クラウドの記録を転送するにはライセンスユーザーの、ウェビナーを転送するにはウェビナーライセンスが割り当てられたユーザーのアドレスを入力する必要があります。
   
6. [データを転送してからリンクを解除]、または、[データ転送なしに今すぐリンクを解除]をクリックします 。リンク解除されたユーザーは、独立したZoomアカウントのオーナーとなります。必要に応じて、自身でライセンスを購入できます。

ユーザーを無効化する

ユーザーを無効化すると、そのユーザーに紐づいていたすべてのライセンスが削除され、Zoomアカウントにサインインできなくなります。ただし、この操作は一時的なもので、後から再有効化することが可能です。なお、ライセンスは削除されますが、ユーザーの設定は保持されたままです。無効化されたユーザーがサインインしようとすると、「アカウントが無効になっています」といった内容のメッセージが表示されます。

ユーザーを一人ずつ無効化する

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. [ユーザー管理] >[ユーザー]をクリックします 。
3. 無効化するユーザーを検索します。
4. 右側にある[... ]アイコンをクリックします。
5. [ディアクティベート]をクリックします。
   
6. [ユーザーをディアクティベート]の画面で[ディアクティベート]をクリックします。
   

複数のユーザーを選択して無効化する

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. [ユーザー管理] > [ユーザー]をクリックします 。
3. ユーザーのメールアドレスの左側に表示されるチェックボックスをクリックし、無効化するユーザーを選択します。
4. ユーザー一覧上部の[ディアクティベート]をクリックします。
   
5. [選択されたユーザーをディアクティベート]の画面で[ディアクティベート]をクリックします。
   

無効化されたユーザーの自動削除

無効化されたユーザーは以下の設定が有効になっている場合、自動的に削除されます。

1. [ユーザー]の[詳細]タブをクリックします。
2. [ディアクティベートされたユーザーを削除]の項目の[指定された日数が経過した後、ディアクティベートされたユーザーを削除します]右にあるトグルを有効(青色)にします。
   
3. 〇日後に削除というように、削除するまでの期間を設定する場合は、[期間（日数）を指定してください]に日数(30、60、90、120)を設定します。
4. 削除するまでの期間を設定後、削除される日の7日前に管理者にメールで通知することも可能です。その場合は[ユーザーが削除される7日前に通知を送信してください]にチェックを入れます。

無効化されたユーザーの有効化

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. [ユーザー管理]、[ユーザー]の順にクリックします 。
3. 再度有効化するユーザーを検索します。
   Note:検索の際に[詳細な検索条件]をクリックし、[すべてのステータス]を[非アクティベート]に変更して検索を行うことで、無効化されたユーザーの絞り込みが可能です。
   
4. 再度有効化するユーザーの右側にある[アクティベート]をクリックします。
   
   Note: 無効化の際にライセンスの割り当てが全て解除されますので、必要に応じてライセンスの割り当てをし直してください。

CSVファイルを利用した一括でのユーザー削除、リンク解除、無効化

下記の記事をご確認ください。

• CSVを利用した一括でのユーザー削除、リンク解除、無効化

こちらの記事は、「Deactivating, unlinking, or deleting users from your account」を基に作成しました。

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