概要
通常は潜在的な問題として警告されることはありませんが、一部のウイルス対策ソフトウェアやDLPソフトウェアは、Zoomデスクトップクライアントをブロックし、正常動作を妨げます。
IT管理者はウイルス対策ソフトウェアやDLPソフトウェアを設定することで、Zoomが各プログラムの許可リストや除外リストに登録され、他の悪意あるソフトウェアによる不正アクセスを防ぐことが可能です。
Zoomをウイルス対策ソフトウェアやDLPソフトウェアに追加するには、各製品のサポートドキュメントを参照してください。
この記事の内容：
前提条件
-
WindowsまたはmacOSのZoomデスクトップクライアント
注：上記にはVDIクライアントも含まれます。
- 許可リストまたは除外リストを提供するアンチウイルスおよびDLPソフトウェア
Windowsで除外するファイル
Zoomデスクトップクライアントとウイルス対策ソフトウェアやDLPソフトウェア間で問題が発生しないように、ウイルス対策ソフトウェアやDLPソフトウェアで提供されている除外リストや許可リストに以下の項目を追加してください。
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\airhost.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\zCrashReport64.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\zCrashReport.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\Zoom.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\Zoom_launcher.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\ZoomDocConverter.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\ZoomOutlookIMPlugin.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\zTscoder.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\zUpdater.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\aomhost64.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\aomhost.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\CptControl.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\CptHost.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\CptInstall.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\CptService.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\<bin>\installer.exe
C:\Users\*\AppData\Roaming\Zoom\zWebview2Agent.exe
C:\Users\*\AppData\local\temp\CptInstall.exe
C:\Users\*\AppData\local\Zoom\plugin\cef_x86\zCefAgent.exe
C:\Users\*\AppData\local\Zoom\plugin\cef_x64\zCefAgent.exe
C:\Users\*\AppData\local\Zoom\plugin\cef_arm64\zCefAgent.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\airhost.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\zCrashReport64.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\zCrashReport.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\Zoom.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\Zoom_launcher.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\ZoomDocConverter.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\ZoomOutlookIMPlugin.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\zTscoder.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\zUpdater.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\aomhost64.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\aomhost.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\zCrashReport64.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\zCrashReport.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\CptControl.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\CptHost.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\CptInstall.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\CptService.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\installer.exe
C:\<Program Files>\Zoom\<bin>\zWebview2Agent.exe
C:\<Program Files>\Common Files\Zoom\Support\CptService.exe
C:\<Program Files>\Common Files\Zoom\Support\CptControl.exe
注：
- 上記、<Program Files>変数には、\Program Files\ または \Program Files (x86)\のどちらかを指定します。
- 上記の変数<bin>は、\bin\, \bin_00\, \bin_01\ などを表します。
macOSで除外するファイル
Zoomデスクトップクライアントとウイルス対策ソフトウェアやDLPソフトソフトウェア間で問題が発生しないように、ウイルス対策ソフトやDLPソフトの除外リストや許可リストに以下の項目を追加してください。
- zoom.us.appバンドル内
zoom.us.app/Contents/Frameworks/airhost.app
zoom.us.app/Contents/Frameworks/aomhost.app
zoom.us.app/Contents/Frameworks/caphost.app
zoom.us.app/Contents/Frameworks/CptHost.app
zoom.us.app/Contents/Frameworks/Transcode.app
zoom.us.app/Contents/Frameworks/ZMScreenshot.app
zoom.us.app/Contents/Frameworks/ZoomAutoUpdater.app
zoom.us.app/Contents/Frameworks/ZoomPhone.app
zoom.us.app/Contents/Frameworks/ZoomUninstaller.app
- ~/Library/ApplicationSupport/zoom.usフォルダ内
~/Library/Application Support/zoom.us/CefAgent/ZoomCefAgent.app
~/Library/Application Support/zoom.us/Plugins/airhost.app
~/Library/Application Support/zoom.us/Plugins/aomhost.app
~/Library/Application Support/zoom.us/Plugins/Frameworks/ZoomAutoUpdater.app
~/Library/Application Support/zoom.us/Plugins/Frameworks/ZoomPhone.app
この記事は「Excluding Zoom from antivirus and DLP software」を元に作成しました。