概要
Zoom Phoneのプッシュ・トゥ・トーク(PTT)は、小売業、医療、製造業などのフロントラインの作業者向けに使われる、従来のトランシーバーのようなソリューションです。この機能により、ユーザーはリアルタイムで他のグループのユーザーからメッセージを受け取ったり、送信したりすることができます。Zoomは、Zoomアプリに組み込まれたプッシュ・トゥ・トークソリューションを提供しており、これをモバイルアプリで使用できます。これにより、企業は追加で購入、展開する専用デバイスの量を削減できます。
ユーザーはプッシュ・トゥ・トークチャネルの確認や参加、他のチャネルへの切り替えを行うことができます。1つのチャネルには最大255人までメンバーを追加でき、最大20人まで同時に参加することが可能です。電話の着信やミーティングの際、それらの方がプッシュ・トゥ・トークの音声より優先されます。
注:異なるサイトのメンバーを共通のチャネルに追加することはできますが、音声品質の理由から、メンバーは同じSIPゾーンに所属している必要があります。
目次
前提条件
- Zoom Phoneライセンス:メンバーは有償のZoom PhoneユーザーおよびZoom Phoneパッケージが割り当てられている必要があります。
- アカウントでプッシュ・トゥ・トークが有効になっていること
注:プッシュ・トゥ・トーク(PTT)はZoomモバイルアプリに組み込まれていますが、ユーザーがチャネルに追加されるまで表示されません。 - アカウントオーナーまたは管理者が、Zoom Webポータルでチャネルの作成とメンバーを割り当てる必要があります。
- Zoomモバイルアプリ(iOS, Android):グローバル最小バージョン以上
ユーザータイプ
以下のユーザーはZoom Phoneプッシュ・トゥ・トークが利用可能です。
- モバイルユーザーの場合、[電話]タブ内に[トランシーバー]オプションが表示されます。
- フロントラインワーカー(現場スタッフ)として働くZoomユーザーは、スマートフォンでプッシュ・トゥ・トークを利用できます。
-
共有モバイルを利用するユーザーもプッシュ・トゥ・トークのメンバーになることができます。(例:共有モバイルデバイス上で動作するZoomアプリで、Zoom Phoneの共用エリアが有効化されている場合)
注:プッシュ・トゥ・トークはハードウェアIP電話、Zoom Phoneアプライアンス(ZPA)、およびZoomデスクトップアプリでは利用できません。
管理者
アカウントオーナーと管理者は複数のチャネルを作成し、名前を付けたり、業務に合わせたカスタマイズが可能です。また、チャネルにメンバーを追加できるため、特定のメンバー向けのチャネルを作成し、柔軟に管理できます。
メンバーには、Zoom Phoneユーザーや共有モバイル(共用エリア)ユーザーを追加できます。チャネルは各サイトて追加されるため、複数の部署(例:ベーカリー部門、青果部門など)ごとにチャネル設定が可能です。メンバーは複数のチャネルに所属でき、上記の例で言うと、店長やスーパーバイザー、スタッフがベーカリー部門から青果部門へチャネル間を移動するといった形で、異なるチャネルを切り替えることができます。
また、メンバーは異なるサイトのチャネルにも参加できますが、音声品質を考慮し、同じZoom(SIP)ゾーン内に所属することが推奨されます。これにより、例えば地域ごとの店舗マネージャーが移動しながら現地のチャネルに参加することが可能になります。
ユーザー
メンバーがチャネルに追加されると、そのメンバーのZoomアプリが自動的に同期され、Zoom Phoneのセクションに[トランシーバー]タブが表示されます。メンバーには1つ以上のチャネルが表示され、参加するチャネルを選択できます。
チャネルに参加すると、Zoomアプリの画面にトークボタンが表示されます。
メンバーはこのボタンを押して話すことができるほか、対応デバイスを使用して専用のトークボタンを使うことも可能です。
メンバーが話している間、他のメンバーはその音声を聞くことができ、またZoomアプリには「誰が話しているか」が表示されます。
注:専用ハードウェアを利用せず、Zoomアプリを利用した場合、着信・発信の電話や関連する音声の方がプッシュ・トゥ・トークの音声よりも優先されます。
互換性のあるハードウェア
以下のデバイスはZoom Phoneのプッシュ・トゥ・トークの機能と互換性があります。
- Android
- iOSデバイス
- Zebraデバイス
- プッシュ・トゥ・トークボタンが内蔵されたZebraヘッドセット(有線/ワイヤレス)
- Jabra PerdormまたはBlueParrot(Bluetoothワイヤレス)
Zoom Phoneプッシュ・トゥ・トークの使い方
iOS | Android
- Zoomモバイルアプリにサインインします。
- [電話]タブをタップします。
- 画面上部の[トランシーバー]タブをタップします。
チャネルリストが表示されます。 - 参加したいチャネルをタップします。
- [接続]をタップします。
プッシュ・トゥ・トークチャネルに参加します。右上にチャネルに参加している参加者の人数が表示されます。 - 画面上のスピーカーボタンを押し続け、チャネルに対して話します。
画面上では以下の様に[今、あなたが話しています]と表示され、他の全参加者に自身の音声がブロードキャストされていることが通知されます。 - 話すのをやめる場合は、アイコンから指を離します。
- (オプション)[切断]をタップして、チャネルから離脱します。
注:音声はリアルタイムでブロードキャストされますが、録音はされません。
プッシュ・トゥ・トークチャネルを切り替える
iOS | Android
- Zoomモバイルアプリにサインインします。
- [電話]タブをタップします。
- 画面上部の[トランシーバー]タブをタップします。
- 参加したいチャネルをタップします。
-
(オプション)[接続]をタップしチャネルに接続します。
- 画面上部のチャネル名右側の矢印をタップし、切り替えたいチャネル名をタップします。
- 選択したチャネルで[接続]をタップします。
注:一度に接続できるチャネルは1つのみです。他のチャネルに切り替えた場合、それまで接続していたチャネルからは自動的に切断されます。
この記事は、「Using Zoom Phone push-to-talk」を元に作成しました。
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