概要
最終更新日:2022年3月25日
複数のラインキーをサポートするデスクフォンをお持ちの場合は、デスクフォンに表示されるラインキーをカスタマイズできます。これは、複数の直通番号または共有ラインがある場合に役立ちます。
直通番号に関連付けられているラインキーの場合、順序、発信者ID、およびエイリアスを変更できます。共有ラインに関連付けられているラインキーの場合、順序またはエイリアスを変更できます。
CSVファイルをインポートして、ラインキーとポジションをカスタマイズすることもできます。
この記事の内容は次のとおりです。
前提条件
- Zoom Phoneライセンス
- 複数のラインキーをサポートするデスクフォン
ラインキー設定にアクセスする方法
管理者
Zoom Phoneの管理者であれば、電話ユーザーのデスクホンまたは共有エリアホンのラインキー設定にアクセスできます。
- Zoom Webポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム]の順に クリック します。
- [ユーザー]または[共有エリアの電話]タブをクリックします。
- 電話ユーザーまたは共有エリア電話の名前をクリックします。
- [ユーザー設定]または[設定]タブをクリックします。
- [キーとポジション]セクションで、[表示または編集]をクリックします。
- [キーを管理]をクリックします。
ユーザー
電話ユーザーは、自分のデスクフォンのラインキー設定にアクセスできます。
- ZoomWebポータルにサインインします。
- [電話]をクリックします。
- [設定]タブをクリックします。
- [キーとポジション]セクションで、[表示または編集]をクリックします。
- [キーを管理]をクリックします。
ラインキーをカスタマイズする方法
直通電話番号と共有ラインで構成される現在のラインキーをカスタマイズできます。
注:スピードダイヤルとビジーランプフィールド用の新しいラインキーを追加することもできます。
- 管理者またはユーザーとしてラインキー設定にアクセスします。
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次のオプションを使用してラインキーをカスタマイズします。
- キー:ラインキーの順序を調整します。行をドラッグアンドドロップするか、矢印ボタンを使用して各行を順番に上下に移動します。
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キータイプ:ラインキーのタイプを表示します。一部のラインキータイプのみを変更できます。
- BLF:他の電話ユーザーを監視するために自動的に追加されるラインキー。
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コールパーク:検索コードをダイヤルせずにコールパークを使用するためのラインキー。
注:この機能は、Zoomによってアカウントで有効にする必要があります。Zoomに連絡してから、この機能が有効になるまで最大3営業日かかります。 - ライン:自分が所有する電話番号、または代理の設定または共有ライングループの一部である共有ラインに自動的に追加されるラインキー。
- 特別なダイヤル:スピードダイヤルまたはビジーランプフィールドに使用されるラインキー。スピードダイヤルまたはBLFに設定されているラインキーを変更できます。
- ズームミーティング:デスクフォンコンパニオンモードのラインキー。
- グループコールピックアップ:コールピックアップグループへのインバウンドコールをピックアップするためのラインキー。
- インターコム:音声インターコム通話を行うためのラインキー。
- キー割り当て:回線の所有者、内線番号(該当する場合)および直通番号を表示します。複数の直通番号がある場合、内線番号に付けられているのがプライマリ番号です。あなたが代理設定の委任者の一部である場合は、委任者の名前の後に「Shared」と表示されます。共有ライングループに参加している場合は、グループの名前の後に「Shared」と表示されます。
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エイリアス(オプション):電話に表示されるエイリアスを入力します。エイリアスを使用すると、複数の共有ラインまたは直通電話番号がある場合に回線を簡単に識別できます。エイリアスはデスクフォンの画面にのみ表示され、発信者IDには影響しません。
注:カスタムエイリアスを入力すると、デフォルトのエイリアスが置き換えられます。エイリアスの長さは最大32文字です。 -
発信者ID(直通電話番号の回線にのみ適用):回線の発信者ID番号を選択します。次のオプションから選択できます。
注: 共有ラインの発信者IDを変更することはできません。電話番号の所有者のみが変更できます。
- 番号と同じ:[ライブサブスクリプション]列の番号を発信者ID番号として使用します。
- 主な会社番号:主な自動受付に割り当てられた番号。
- 追加の会社番号:自動受付に割り当てられた電話番号。
- コールキュー番号(コールキュー名は発信者ID番号の横に表示されます):メンバーであるコールキューに割り当てられた電話番号。
- 発信者IDを非表示:発信者IDの名前と番号を非表示にします。
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[保存]をクリックします。
注:変更を適用するために、電話は自動的に再起動します。電話が複数回再起動する場合があります。
ラインキーのデフォルトのエイリアス
お使いの携帯電話のラインキーには、次のようなラベルが付いています。
- 直通番号が1つしかない場合、または直通番号がない場合は、ラインキーに名前が表示されます。
- 複数の直通番号がある場合は、ラインキーに番号が表示されます。
- 代理の設定で委任している場合は、すべての共有ライン(委任者に属する直通電話番号)に番号が表示されます。
プライマリ番号を変更する方法
複数の直通電話番号をお持ちの場合は、プライマリ番号を変更できます。
- ZoomWebポータルにサインインします。
- [電話]をクリックします。
- [設定]タブをクリックします。
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[キーとポジション]セクション で、ドロップダウンメニューからプライマリ番号を選択します。
注:変更を適用するために、電話機は自動的に再起動します。電話機が複数回再起動する場合があります。
こちらの記事は、「Customizing line keys and positions settings」を元に作成しました。