概要

Zoomアカウントオーナーまたは管理者として、既存のユーザーに100件以上のZoom Phoneライセンスを割り当てたい場合、ライセンスを一括して割り当てることができます。Zoom Phoneライセンスをユーザーに割り当てると、自動的に内線番号が割り当てられます。

ライセンスを割り当てた後、電話ユーザー設定を変更し、直通番号を割り当てることもできます。

この記事の内容：

• ライセンスと通話パッケージを既存ユーザーに一括で割り当てる
• 既存ユーザーを一括更新する
• CSVの要件
  • フォーマット
  • 空白フィールド
  • 通話パッケージが必要なフィールド
  • 卓上電話機フィールド

前提条件

• プロ、ビジネス、または教育アカウント
• アカウントオーナーまたは管理者権限
• Zoom Phoneライセンス

ライセンスと通話パッケージを既存ユーザーに一括で割り当てる

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム]の順にクリックします。
3. ユーザーテーブルの先頭で[インポート]をクリックします。
   
4. 以下の情報を指定します：

   注：サイトコードを有効にした複数のサイトがある場合は、以下の2つのオプションは表示されません。サイトとテンプレートは、CSVファイルを使って指定する必要があります。

   1. • インポート先 （オプション）：複数のサイトを作成した場合は、ユーザーを所属させたいたターゲットのサイトを選択します。ターゲットのサイトを選択した場合、CSVファイルで指定したサイト名は使用されません。複数のサイトのデータをインポートしたい場合は、選択せずにCSVファイルでサイト名を指定してください。
      • ユーザーに割り当てるテンプレートを指定する：更新したユーザーにテンプレートを適用する場合は、チェックボックスをクリックします。
5. [CSVサンプル]をクリックして、サンプルCSVファイルをダウンロードし、必要なフィールドを表示します。
6. Microsoft Excelなどのスプレッドシートソフトウェアを使用して、CSVサンプルに入力します。
   重要：CSVファイルがフォーマットの要件を満たしていることを確認してください。
7. 一括処理を開始するには、[CSVをアップロード]をクリックし、完成したCSVファイルを選択します。
   注：複数のフィールドでエラーが発生した場合、一括処理を完了できません。以下のオプションがあります：
   1. • [詳細]をクリックすると、正しく入力されなかったフィールドの説明が表示されます。
      • （該当する場合）[問題を無視し、残りをアップロード]をクリックして、一括処理を続行します。エラーのあるCSVの行はインポートされません。すべての行にエラーがある場合、このオプションは表示されません。
      • CSVのすべての行にエラーがある場合、一括処理は完了されません。CSVファイルを修正した後、[再アップロード]をクリックします。
      • 一括インポート処理をキャンセルするには、[閉じる]をクリックします。
8. 一括インポート処理が完了したら、[閉じる]をクリックします。

既存ユーザーを一括更新する

電話ユーザーの内線、直通番号、通話パッケージ、固定電話のプロビジョニングの詳細を更新したい場合は、既存の電話ユーザーを一括で更新することができます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム]の順にクリックします。
3. ユーザーテーブルの先頭で[エクスポート]をクリックし、既存の電話ユーザーのCSVファイルをエクスポートします。
   
4. エクスポートされたCSVファイルを使用して、ユーザー設定を確認し、必要に応じて変更します。また、更新する必要のないユーザーエントリーを削除してから、以下の一括更新プロセスで他のユーザーから設定をコピーするオプションを選択することもできます。
5. [インポート]をクリックします。
6. [ユーザーを更新]タブをクリックします。
7. 以下の情報を指定します：

   注：サイトコードを有効にした複数のサイトがある場合は、以下の2つのオプションは表示されません。サイトとテンプレートは、CSVファイルを使って指定する必要があります。

   1. • インポート先 （オプション）：複数のサイトを作成した場合は、ユーザーを所属させたいたターゲットのサイトを選択します。ターゲットのサイトを選択した場合、CSVファイルで指定したサイト名は使用されません。複数のサイトのデータをインポートしたい場合は、選択せずにCSVファイルでサイト名を指定してください。
      • ユーザーに割り当てるテンプレートを指定する：更新したユーザーにテンプレートを適用する場合は、チェックボックスをクリックします。
8. [CSVサンプル]をクリックして、サンプルCSVファイルをダウンロードし、必要なフィールドを表示します。（任意）
9. Microsoft Excelなどのスプレッドシートソフトウェアを使用して、エクスポートされたCSVファイルを編集するか、CSVサンプルに入力します。
   重要：CSVファイルがフォーマットの要件を満たしていることを確認してください。
10. 一括処理を開始するには、[CSVをアップロード]をクリックし、完成したCSVファイルを選択します。
    注：複数のフィールドでエラーが発生した場合、一括処理を完了できません。以下のオプションがあります：
    1. • [詳細]をクリックすると、正しく入力されなかったフィールドの説明が表示されます。
       • （該当する場合）[問題を無視し、残りをアップロード]をクリックして、一括処理を続行します。エラーのあるCSVの行はインポートされません。すべての行にエラーがある場合、このオプションは表示されません。
       • CSVのすべての行にエラーがある場合、一括処理は完了されません。CSVファイルを修正した後、[再アップロード]をクリックします。
       • 一括インポート処理をキャンセルするには、[閉じる]をクリックします。
11. 一括インポート処理が完了したら、[閉じる]をクリックします。
    

CSVの要件

電話ユーザーをインポートまたは更新する際には、CSVファイルがこれらの要件を満たしていることを確認してください：

フォーマット

• フィールド名の付いた先頭行を削除しないでください。
• 電話番号フィールドでは、電話番号が以下の内容であることを確認してください（スペースやダッシュは使用しないでください）：
  1. 1. プラス記号(+)
     2. 国番号
     3. 市外局番
     4. 電話番号
• スプレッドシートソフトウェアの中には、セルの先頭にプラス記号を付けられないものがあります。CSVファイルを保存し、テキストエディターで開いてプラス記号（+）を追加することができます。テキストエディターでCSVファイルを表示すると、電話番号が引用符で囲まれていたり、囲まれていなかったりします（どちらの形式でも問題なく読み込めます）。Microsoft Excelをお使いの場合は、プラス記号（'+）の前に引用符を1つ入力すると、プラス記号を入力することができます。

空白フィールド

電話ユーザーからアイテムを削除またはダウングレードする場合は、以下のフィールドのエントリを空白にします。これらのフィールドの詳細については、電話ユーザー設定の記事を参照してください。

• パッケージ：パッケージは「Zoom Phone Basic」にダウングレードされます。
• 電話番号：番号は未割り当ての番号に移動します。
• 卓上電話機のフィールド（ブランド、モデル、MACアドレス、プロビジョニングテンプレート）：卓上電話機は未割り当てのデバイスに移動します。ユーザーから卓上電話機を削除するには、その卓上電話機の4つの関連フィールドすべてを空白のエントリにしてください。

通話パッケージが必要なフィールド

これらのフィールドを使用するには、有効な通話パッケージを指定する必要があります。これらのフィールドの詳細については、電話ユーザー設定の記事を参照してください。

• 電話番号
• 発信者ID
• 発信者IDの選択

電話ユーザーに通話パッケージを持たせない場合は、これらのフィールドを空白にしてください。

卓上電話機フィールド

卓上電話機のフィールドでは、未割り当ての卓上電話機や、Webポータルに追加されていない卓上電話機を指定できます。CSVファイルをアップロードすると、まだ追加されていない卓上電話機がウェブポータルに追加されます。新しい卓上電話機はプロビジョニングする必要があります。

この記事はBatch importing and updating phone usersを元に作成されました。