概要

この機能が有効になると、Zoom PhoneのAI Companionを使用して、ユーザーや参加者が進行中の通話要約を生成できるようになります。この機能は、サードパーティのモデルを含むAI技術を使用しており、ユーザーはAI生成による通話要約を開始することができます。通話終了後、要約はZoomアプリやWebポータル内の通話履歴ログに自動的に保存され、各参加者が確認できるようになります。この要約には、日付、名前、および通話内の主要な論点が含まれ、必要に応じて編集やメール送信ができます。ユーザーは、好みに応じて要約の簡略版や完全版を表示することができます。

目次

• AI Companionによる通話要約の制限
• 通話要約を生成する方法
• 通話要約にアクセスする方法
  • Windows | macOS | Linux
  • Android | iOS
  • Web
• 通話要約のタスクを管理および生成する方法
  • Windows | macOS | Linux
    • 通話要約に基づいて自動生成されたおすすめタスクを表示する
    • 手動でタスクを作成する
  • Android | iOS
    • 通話要約に基づいて自動生成されたおすすめタスクを表示する
    • 手動でタスクを作成する
• 管理者に通話要約の有効化を依頼する方法
  • Windows | macOS | Linux
  • Android | iOS

前提条件

• Pro、Business、またはEnterpriseアカウント 
  注:AI Companionは、特定の業種および特定の地域のお客様にはご利用いただけない場合があります。
• [AI Companionによる通話要約]機能の有効化
• Zoomデスクトップアプリ
  • Windows. macOS, Linux: グローバル最低バージョン以上
• Zoomモバイルアプリ
  • Android, iOS: グローバル最低バージョン以上

通話要約を生成する方法

1. Zoomデスクトップクライアント、もしくはモバイルアプリにサインインを行い、通話の発信や受信を行います。
2. 通話中に [AI Companion]アイコン をクリックして通話要約を開始します。
   あなたと参加者に対して、この通話で通話要約が有効になっていることが通知されます。
   
3. 要約を停止するには、[通話要約]のトグルをクリックしてオフにします。
   

通話要約にアクセスする方法

Windows | macOS | Linux

1. Zoomデスクトップクライアントにサインインします。
2. [電話]>[履歴]タブの順にクリックします。
3. ページ上部の[通話履歴をフィルタ]をクリックし、[要約]を選択します。
   
4. 閲覧したい項目をクリックし、必要な通話要約を特定してから「要約全体を表示」をクリックします。
   簡単なまとめ、次のステップ、要約が表示されたポップアップウィンドウが開きます。
   
5. 必要に応じて、次のいずれかのアイコンをクリックします。
   
   1. Docsで要約を開く: 通話終了後に、通話要約を含むZoom Docsを作成します。AI Companionを有効にした状態で通話を終了すると、自動生成された通話要約、次のステップ、および選択したテンプレートに基づくその他のセクションを含むZoom Docsを手動で作成するオプションが表示されます。
      このドキュメントには、AI Companionによって生成された通話要約と次のステップが自動的に含まれます。
   2. 共有する: 要約を他のユーザーと共有します。現在表示されている要約の内容だけが送信されます。
   3. テキストをコピー: 要約と次のステップをコピーします。要約はクリップボードに保存され、必要な場所に貼り付けることができます。
   4. 編集: 要約を自由に編集します。
      注: 生成された要約と次のステップの両方を編集できます。
   5. ゴミ箱: 要約を削除します。
   6. 正確: クリックするとZoom社にフィードバックが送信されます。
   7. 正確ではない: クリックするとZoom社にフィードバックが送信されます。

Android | iOS

1. Zoomモバイルアプリにサインインします。
2. [電話]>[履歴]タブの順にクリックします。
3. ページ上部の[通話履歴をフィルタ]をクリックし、[要約済み]を選択します。
   
4. 閲覧したい項目をクリックし、必要な通話要約を特定してから[要約全体を表示]をクリックします。
   
5. 必要に応じて、次のいずれかのアイコンをタップします。
   
    
   1. Docsに要約を共有: 通話終了後に、通話要約を含むZoom Docsを作成します。AI Companionを有効にした状態で通話を終了すると、自動生成された通話要約、次のステップ、および選択したテンプレートに基づくその他のセクションを含むZoom Docsを手動で作成するオプションが表示されます。
   2. 要約を共有する: 要約を他のユーザーと共有します。現在表示されている要約の内容だけが送信されます。
   3. クリップボードにコピー: 要約と次のステップをコピーします。要約はクリップボードに保存され、必要な場所に貼り付けることができます。
   4. 編集: 要約を自由に編集します。生成された要約と次のステップの両方を編集することができます。
   5. ゴミ箱: 要約を削除します。

Web

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで[電話]を選択します。
3. [履歴]タブを選択します。

4. 要約された通話の右側にあるサマリー列で [詳細を表示] をクリックして要約を表示し、必要に応じて次のいずれかをクリックします。
   

   

   • 共有: 要約を共有したいユーザーのメールアドレスを入力し、[共有]をクリックします。
   • コピー: 要約はクリップボードにコピーされるため、必要な場所に貼り付けて使用できます。
   • 編集: 必要に応じて要約を編集し、「次のステップ」を入力してから、[保存] をクリックします。
     注: デフォルトテンプレートから生成された通話要約を表示できます。また、リッチテキストで編集することもできます。
   • 削除: Zoom製品内で通話要約を完全に削除するには、[削除] をクリックします。

通話要約のタスクを管理および生成する方法

自動で通話要約からタスクを生成する機能を有効にすると、通話要約に基づいてAIがタスク候補を提案し、専用ボタンからタスク作成ダイアログを開いて手動でタスクを作成することもできます。
この機能には、通話を右クリックして直接タスクを作成できる機能や、通話履歴を表示した際に生成されたすべてのタスクを確認できる機能が含まれます。
また、管理者の設定に応じて、通話の参加者が自動的にタスクの共同担当者として追加される場合があります。

注：
・自分で作成したタスクにはハイパーリンクは付きません。
・編集された「次のステップ」は、タスク内容には同期されません。

Windows | macOS | Linux

通話要約に基づいて自動生成されたおすすめタスクを表示する

1. 管理したい通話要約にアクセスします。
   AI Companionの通話要約に含まれる「次のステップ」は、ハイパーリンクとして表示されます。
2. 「次のステップ」のハイパーリンクをクリックすると、ポップアップウインドウが表示されます。
3. ウインドウ内でおすすめタスクを表示し、必要に応じてその詳細を編集します。
   
4. [Add to tasks]をクリックすると、タスクが作成されます。
5. （オプション）おすすめタスクのパネル内で、[View in Tasks]をクリックしタスクを管理します。

手動でタスクを作成する

1. 管理したい通話要約にアクセスします。
2. 通話要約にカーソルを合わせて[・・・]をクリックし、[タスクを作成]をクリックします。
   
   ポップアップウインドウが表示されます。
   
3. ウインドウ内でおすすめタスクを表示し、必要に応じてタスクの詳細を編集します。
4. [Create]をクリックすると、タスクが作成されます。
5. （オプション）おすすめタスクパネル名で[View in tasks]をクリックして、タスクを管理します。

Android | iOS

通話要約に基づいて自動生成されたおすすめタスクを表示する

1. 管理したい通話要約にアクセスします。
   AI Companionの通話要約に含まれる「次のステップ」は、ハイパーリンクとして表示されます。
2. [次のステップ]のハイパーリンクをタップすると、ポップアップウインドウが表示されます。
3. ウインドウ内でおすすめタスクを表示し、必要に応じてその詳細を編集します。
4. [タスクに追加]をタップすると、タスクが作成されます。
5. （オプション）[タスクで表示]をタップして、タスクを管理します。

手動でタスクを作成する

1. 管理したい通話要約にアクセスします。
2. [・・・]をタップし、[タスクを作成]を選択します。
3. ポップアップウインドウが表示されます。
   
4. タスクが作成されます。
5. （オプション）[タスクに追加]をタップするとタスクを管理できます。

管理者に通話要約の有効化を依頼する方法

Windows | macOS | Linux

1. 電話をかけます。
2. キーパッドでAI Companion（要約）アイコンをクリックすると、ポップアップウインドウが表示されます。
3. ウインドウ内で、[リクエストを送信]をクリックし、AI Companionによる通話要約を管理者に有効化するよう依頼します。
   

Android | iOS

1. 電話をかけます。
2. キーパッドでAI Companion（要約）アイコンをタップすると、ポップアップウインドウが表示されます。
3. ウインドウ内で[リクエストを送信]をタップし、AI Companionによる通話要約を管理者に有効かするよう依頼します。
   

こちらの記事は、「Using Call summary with AI Companion」を基に作成しました。

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