増田
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増田による最近のアクティビティ-
Neat Board Proの製品仕様
概要Neat Board Proは、65インチのマルチタッチスクリーンを備えたパワフルで鮮明なディスプレイと臨場感あふれるミーティング体験を実現する、柔軟で高品質な音声・映像を提供する洗練されたデバイスです。拡張可能なさまざまな機能やコラボレーションアプリに対応し、柔軟な取り付けオプションも備えているため、中規模から大規模の会議室に最適です。注：本記事に記載の「*」および「**」については...
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Zoom Phoneのアドホックコールレコーディングに必要なライセンスは何ですか？
Zoom Phoneの機能に「アドホックコールレコーディング」というものがあります。これは通話録音を手動で行う設定でZoom Phoneの通話時に任意のタイミングで録音を開始する機能となりますが、この機能を利用するにはどのZoom Phoneライセンスが必要なのでしょうか？本記事ではこちらについて説明致します。 「アドホックコールレコーディング」機能の利用に必要なのは「Zoom Phone ...
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Zoom Phoneの自動コールレコーディングができるのはProライセンスユーザーのみですか？
Zoom Phoneの機能に「自動コールレコーディング」というものがあります。これは通話録音を自動で行なう設定でZoom Phoneの通話開始時に自動で録音を開始する機能となりますが、この機能を利用するにはどのZoom Phoneライセンスが必要なのでしょうか？答えは「Zoom Phone Proライセンス」です。 Proライセンスが付与されていないユーザーの場合メニューは表示されますが、...
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異なるサイト間での通話をベーシックライセンスで実現できますか？
はじめに Zoom Phoneで複数サイトを利用している場合、「異なるサイト間での通話をZoom Phoneベーシックライセンスで実現できますか？」という質問をいただく場面があります。今回は、そちらについて回答したいと思います。 実現可否について Zoom Phoneでは、同一アカウント内のユーザー間であればベーシックライセンスであっても内線通話を利用することができます。こちらはZoom P...
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パーク転送の基本と設定に関する2つのポイント
Zoom Phoneの活用において、効率的な通話管理はとても重要です。その中でもパーク転送機能は通話を一時的に保留して、別の場所で再開できる便利な機能です。今回はシステムのカスタマイズに関連する、「パーク転送の番号桁数を変更したい」「パーク保留の共有範囲を限定したい」という2つの質問に対して回答いたします。 目次 パーク転送とは 関連する質問 パーク番号の桁数変更はできますか？ パーク...
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共有回線のメンバー登録上限引き上げについて
共有回線のメンバー登録上限のデフォルトは10名です。 上記上限数を超えるメンバー数を登録したい場合、Zoom社へリクエストを申請する必要があります。 手順 Zoomサポートページにて、Zoomアカウント(テナント)のオーナーまたは管理者アカウントでサインインします。 [マイアカウント]>[サポートダッシュボード]で、画面下部の[リクエストを送信]をクリックします。注：言語が英語に変わってし...
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複数サイト追加時におけるKYCの必要性について
Zoom Phoneの利用拡張にあたり現在のサイト以外に別のサイトを追加する際、KYC(Know Your Customer)は必要になるのでしょうか？ 目次 KYCとは 複数サイト追加時にeKYCは必要ですか？ KYCとは KYCとは「Know Your Customer」の略で、Zoom Phoneで外線通話を利用するための電話番号発行時に必要となる本人確認プロセスを指します。Zoo...
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Zoom Phone管理者の作業ログを確認するには？
Zoom Phone利用時、管理者側で設定の追加、変更作業をする場面は多々あります。それらの作業について、いつ、誰が何を変更したのか確認する方法はあるのでしょうか？この記事ではZoom Phoneに関する管理者側の作業ログを確認する方法について記載致します。 前提条件 管理者権限、もしくはユーザー活動レポートを表示する権限を持つカスタムロールが与えられているユーザー Zoom Phone...
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受信を無効化したコールキューの設定を自動で有効化することはできますか？
はじめに Zoom Phoneでコールキューを利用する際、外出や離席、休暇などの都合により、コールキュー通話の受信ステータスを無効化する場合があるかと思います。無効化した設定を元に戻すのを忘れてしまうと、受信できず困った状況になってしまいますね。そんな時、スケジュール設定などで自動的に有効化することはできるのでしょうか？本記事では、その詳細についてご説明いたします。回答としては、スケジュール...
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Zoom Phone通話中の妨げにならない！他アプリの着信音を防ぐ方法はありますか？
ZoomデスクトップアプリでZoom Phoneを利用して通話している際に、同時に別のアプリケーション(例：Microsoft Teams)から着信があり、この別アプリの着信音によってZoom Phoneの通話音声がかき消されてしまう…ということが、時として起こりえます。そんな時、「Zoom Phone以外の着信に応答しないこと」はできるのでしょうか？「〇〇というアプリからの着信を拒否する」...