潘 みのり(Minori Han)

1. ミーティング&ウェビナー
2. トラブルシューティング

ダンプファイルは、Zoomクライアントが頻繁にハングアップやクラッシュする場合に、問題を診断するために使用されます。以下の手順に従って、Windows上でZoomクライアントの診断用ダンプファイルを生成します。  Windowsでのダンプファイル生成手順 Windowsアイコンを右クリックし、タスクマネージャーを起動します。 [アプリ]セクションで[Zoom Meetings]をダブルクリ...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 06:01
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1. アカウント&管理
2. Security

2025年1月14日Zoom社のSecurity Bulletinに重大度「高」および「中」の脆弱性情報が掲載されました。この記事では本脆弱性に対する情報を記載しています。 関連CVE番号：CVE-2025-0147 重大性：高CVSSスコア：8.8CVSSベクター文字列：CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:R/S:U/C:H/I:H/A:H説明：Zoom Workplac...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年01月17日 06:04
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1. アカウント&管理
2. 管理者による管理

概要 Microsoftは、Zoom for Outlookアドインを利用しているユーザーにとって重要な変更を導入します。それが「Nested App Authentication (NAA)」です。この新しい認証プロトコルは、Outlookのレガシートークンを置き換えるもので、セキュリティ基準を向上させ、アドインの機能を継続的に利用可能にします。  Microsoft社記事：Nested...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 07:01
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1. アカウント&管理
2. 管理者による管理

概要 現在のZoomにおけるグループ管理は、グループレベルで利用可能な設定と強く結びついています。この構成では、複数の製品機能を管理する際に、グループ同士で設定が競合しないように運用することが難しく、また、設定がないグループを管理することも課題となっています。 設定がないグループが適用される具体的なシナリオ 以下のようなケースでは、設定がないグループを利用する必要が生じます。 チームチャッ...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年06月04日 07:55
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 業務要件をZoom Phoneで実現するためのTips

はじめに Zoom Phoneを利用して外線電話に当番制で対応する運用は、組織の働き方(オフィス勤務かリモート勤務か)によって適切な設定が異なります。本記事では、それぞれのシチュエーションに応じた設定方法とその特徴をご紹介します。 オフィス勤務を前提とする場合 オフィス中心の働き方の場合は、固定電話を利用し、共用エリア電話設定を行う方法が最適です。 設定方法 必要な電話機の台数分のZoom...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 05:04
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 業務要件をZoom Phoneで実現するためのTips

Zoom Phoneを活用する中で、メンバー全員がオフラインの状態で共有ラインやコールキュー宛にかけた電話がどうなるのか、気になる方も多いのではないでしょうか。本記事では、この状況での基本的な挙動をご紹介するとともに、詳しい設定の参考記事をご案内します。 共有ラインやコールキューの基本動作 まず、共有ラインとコールキューの仕組みを簡単におさらいします。 共有ライン: 複数のユーザーが同じ...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2024年12月11日 02:13
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 利用者様の使い勝手を良くするためのTips

Zoom Phoneの利用にあたり、ヘッドセット等の外部デバイスを使用されることがあると思います。そのデバイスの集音性能がとても高い場合、例えば隣の席の通話内容まで集音してしまい、内容が漏れ聞こえてしまうという問題が発生する可能性があります。こんな時、Zoom Phone側の設定でできるアプローチはあるのでしょうか？ 目次 Zoom Phoneで音声入力を調整する マイク設定 オーディ...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 05:14
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 利用者様の使い勝手を良くするためのTips

SalesforceとZoom Phoneを連携することで、業務効率を向上させることができます。しかし、連携時に問題が発生することもあります。本記事では、よくあるトラブル4つとその解決策について具体的に解説します。 連携方法に関しては以下の記事をご確認ください。  SalesforceとZoom Phoneを連携する方法 [Zoom Japan] Zoom Phone x Salesfo...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 07:01
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 利用者様の使い勝手を良くするためのTips

はじめに Zoomモバイルクライアントには、[問題の報告]というメニューがあります。こちらはスマートフォンでZoomクライアントをご利用時、「突然通話が切断された」「相手の音声が聞こえない」「相手に自分の音声が聞こえない」等の問題が発生した際に、Zoom社へ送信する問題レポートを指します。ユーザー様から問題の報告を実施いただくにあたり、回数制限などはありません。しかしながらいくつか注意事項が...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 04:58
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 利用者様の使い勝手を良くするためのTips

Zoom Phoneを使っていると、1つの通話中に次々と着信が入ることがありますよね。そんなとき、「追加で2件の新しい着信があったらどうなるの？」という疑問が浮かぶかもしれません。ここでは、Zoom Phoneを使っている場合の挙動や具体的な操作方法について、分かりやすく解説します。  前提となる状況 1コール目：通話中Zoom Phoneで最初の通話をしている状態です。 2コール目...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 06:57
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