増田(Masuda)
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増田(Masuda)による最近のアクティビティ-
共有回線のメンバー登録上限引き上げについて
共有回線のメンバー登録上限のデフォルトは10名です。 上記上限数を超えるメンバー数を登録したい場合、Zoom社へリクエストを申請する必要があります。 手順 Zoomサポートページにて、Zoomアカウント(テナント)のオーナーまたは管理者アカウントでサインインします。 [マイアカウント]>[サポートダッシュボード]で、画面下部の[リクエストを送信]をクリックします。注：言語が英語に変わってし...
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複数サイト追加時におけるKYCの必要性について
Zoom Phoneの利用拡張にあたり現在のサイト以外に別のサイトを追加する際、KYC(Know Your Customer)は必要になるのでしょうか？ 目次 KYCとは 複数サイト追加時にeKYCは必要ですか？ KYCとは KYCとは「Know Your Customer」の略で、Zoom Phoneで外線通話を利用するための電話番号発行時に必要となる本人確認プロセスを指します。Zoo...
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Zoom Phone管理者の作業ログを確認するには？
Zoom Phone利用時、管理者側で設定の追加、変更作業をする場面は多々あります。それらの作業について、いつ、誰が何を変更したのか確認する方法はあるのでしょうか？この記事ではZoom Phoneに関する管理者側の作業ログを確認する方法について記載致します。 前提条件 管理者権限、もしくはユーザー活動レポートを表示する権限を持つカスタムロールが与えられているユーザー Zoom Phone...
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受信を無効化したコールキューの設定を自動で有効化することはできますか？
はじめに Zoom Phoneでコールキューを利用する際、外出や離席、休暇などの都合により、コールキュー通話の受信ステータスを無効化する場合があるかと思います。無効化した設定を元に戻すのを忘れてしまうと、受信できず困った状況になってしまいますね。そんな時、スケジュール設定などで自動的に有効化することはできるのでしょうか？本記事では、その詳細についてご説明いたします。回答としては、スケジュール...
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Zoom Phone通話中の妨げにならない！他アプリの着信音を防ぐ方法はありますか？
ZoomデスクトップアプリでZoom Phoneを利用して通話している際に、同時に別のアプリケーション(例：Microsoft Teams)から着信があり、この別アプリの着信音によってZoom Phoneの通話音声がかき消されてしまう…ということが、時として起こりえます。そんな時、「Zoom Phone以外の着信に応答しないこと」はできるのでしょうか？「〇〇というアプリからの着信を拒否する」...
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モバイルクライアントの通話をZoom Roomsに切り替えることはできますか？
ZoomモバイルクライアントでZoom Phone通話をしている際、「Zoom Roomsで通話できたら便利だな」という場面はありませんか？ 本記事ではモバイルクライアントの通話をZoom Roomsへ切り替える方法について、ご説明いたします。 前提条件 Zoom RoomsにZoom Phoneライセンスが割り当てられていること 「ルームへハンドオフ」を利用する Zoomモバイルクラ...
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「私が他の電話に出ている場合」の一部メニューを非表示にできますか？
様々あるZoom Phoneの通話処理設定ですが、ユーザー自身が通話中で応答できない場合の処理というものがあります。運用において不要な設定があった時、一部のメニューを非表示にすることはできるのでしょうか？ 実際のメニュー 例として、ユーザー設定を見てみます。 Zoom Webポータルにサインインします。 [電話システム管理]>[ユーザーとルーム]より、設定を確認したいユーザーを検索し、ク...
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ブロックリストの適用範囲について
Zoom Phone利用時に、特定の電話番号を迷惑電話として拒否したいという要望が多くあると思います。Zoom Phoneではブロックリストを利用し特定の電話番号を拒否することが可能ですが、本記事ではその適用範囲と設定方法について詳しくご説明いたします。 目次 ブロックリストの適用範囲 アカウントレベル アカウントにブロックルールを追加する Zoom Phoneユーザーレベル...
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【迷惑電話対策】ブロックリストとスパムリストの違いとは?
昨今増えている迷惑電話。Zoom Phoneを利用している場合にも迷惑電話がかかってくることがありますが、その対策としてZoom Phoneにはブロックリストとスパムリストといった機能が実装されています。本記事では、それぞれの違い、推奨される設定についてご紹介いたします。 目次 Zoom Phoneでできる迷惑電話対策 ブロックリスト スパムリスト 有効活用するには？ Zo...
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ミーティング中にZoom Phone着信があった時、どんな挙動になりますか？着信表示させない方法はありますか？
はじめに 本記事では、ミーティング中にZoom Phoneで着信した時の挙動と、着信表示をさせない方法についてご説明します。 目次 ミーティング中に着信した時の挙動 着信表示させない方法 ミーティング中に着信した時の挙動 ミーティングに参加中、他の人から着信があると以下のように表示されます。 ミーティング オーディオの保留＆応答: 現在のミーティングの音声を保留状態にし、Zoom ...