平光 皓太(Kota Hiramitsu)
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記事
平光 皓太(Kota Hiramitsu)による最近のアクティビティ-
サイト分けするときの注意点
Zoom Phoneでは、「サイト」という単位でユーザーを管理することで、企業や組織の構造に合わせた柔軟な運用が可能です。「サイト」を活用することで、例えば複数のオフィスや部署、さらには国内外に分散する拠点を個別に管理し、それぞれのニーズに応じた設定やルールを適用できます。 マルチサイト設定を有効化すると、以下のようなケースに対応できます。 複数のオフィスや部署の場合本社や支社、営業部...
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Zoom Phoneの着信はスマートフォンのローカル着信履歴にも残りますか?
Zoom Phoneに着信があった場合、その着信履歴はZoomアプリから確認することが可能です。その一方でスマートフォンでZoomアプリを利用している場合、スマートフォンに元々入っている電話アプリでも着信履歴が確認可能です。上記の通りスマートフォンでZoom Phoneサービスを利用している場合は[Zoomアプリ側の着信履歴]と[スマートフォン側の着信履歴]が存在する形になりますが、Zoom...
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コールパーク機能を利用する
コールパークを使用すると、電話ユーザーは通話を保留にし、別の電話ユーザーが固定電話またはZoomアプリからその通話を再開することができます。通話を保留した後、Zoom Phone側で通話の取得コードが生成されます。他の電話ユーザーは、そのコードを使用することで通話を再開できます。管理者は、通話の保留が行われてから一定時間応答がない場合のルーティングルールを設定できます。注:複数のサイトを使用...
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SSOを利用したサイトコード、内線番号の管理
Microsoft Entra ID等のIdPを利用してSSOでZoomへのサインインを行う際、SAMLレスポンスマッピングを利用することが可能です。この機能によりIdPから対応した情報をZoom側に渡すことができ、またIdP側で変更した設定はSSOでのサインインを行うたびにZoom側のユーザーに反映されます。 SAMLマッピングによりZoom Phoneユーザーの内線番号や所属するサイトを...
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連絡先を検索しやすくするためのベストプラクティス
Zoomサービス、特にZoom Phoneを利用する上で連絡先の検索は避けては通れないプロセスであり、そのためアカウント内ユーザーの検索のしやすさというのはZoomの実運用を行う上でも考慮すべき要素となっています。こちらの記事ではそのようなユーザーの検索性を向上させるためのベストプラクティスについて記載します。 この記事は以下の内容を含んでいます ユーザーを検索しやすくするには？ 連絡...
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追加の発信者IDはどのように使いますか？
Zoom Phoneで通話を行った場合、発信者IDとして通常はユーザー自身に割り当てられた内線番号もしくは外線番号が以下画像の赤枠のように発信先に表示されます。 こちらについて、コールキュー等に所属しているZoom Phoneユーザーがコールキュー宛ての通話に対して折り返し発信を行うといった場合、ユーザー自身の番号ではなくコールキュー番号での発信を実施したいケースがあるかと思います。 今回...
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管理者による特定ユーザーの強制ログアウト
Zoomアプリをご自身のPC、スマートフォンといったデバイスにインストールして利用する場合、それら端末の紛失時の対応を考慮する必要があるかと存じます。紛失した端末からの情報漏洩を防ぐための手順として、Zoomでは特定のユーザーに対し、管理者の方でデバイスから強制的にサインアウトさせることが可能です。 この記事ではその手順について記載致します。 手順 以下手順にて特定のユーザーに対し強制的にサ...
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エンドツーエンド暗号化のベストプラクティス
エンドツーエンド暗号化をご存知でしょうか。こちらは暗号通信にて用いられる通信方式の一つであり、通信を実際に行う端末間でのみ通信の暗号化と復号を行う方式となっています。エンドツーエンド暗号化はZoom Phone通話においても利用することが可能です。この記事ではZoom Phone通話でのエンドツーエンド暗号化について記載致します。 Zoom Phoneでのエンドツーエンド暗号化のベストプラク...
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[通話中はセンシティブなデータを判読不能にする]とは?
Zoom Phoneではアカウントレベル、グループレベル、またユーザーレベルにてポリシー設定を行い、各ユーザーに対するZoom Phoneの利用方法を制御することが可能です。 これにより、ボイスメールへのアクセス権限をはじめとする様々な設定が可能ですが、その中の項目として以下のものがあります。 この記事では上記の[通話中はセンシティブなデータを判読不可能にする]のポリシー設定について説明...
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Neat Frameから訪問者登録を行ってみる
Zoom内に実装されているVisitor Management機能にて、Zoom Webポータル、やZoomデスクトップクライアントで訪問者に招待メールを送信し、事前登録が可能です。さらにWorkspace Reservationを活用して、訪問者とのミーティング場所を予約することもできます。 上記のように事前に招待を行っていない場合でもキオスク端末を配置することにより、例えば会社に訪れたお...