潘 みのり(Minori Han)

1. アカウント&管理
2. 管理者による管理

概要 現在のZoomにおけるグループ管理は、グループレベルで利用可能な設定と強く結びついています。この構成では、複数の製品機能を管理する際に、グループ同士で設定が競合しないように運用することが難しく、また、設定がないグループを管理することも課題となっています。 設定がないグループが適用される具体的なシナリオ 以下のようなケースでは、設定がないグループを利用する必要が生じます。 チームチャッ...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年06月04日 07:55
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 業務要件をZoom Phoneで実現するためのTips

はじめに Zoom Phoneを利用して外線電話に当番制で対応する運用は、組織の働き方(オフィス勤務かリモート勤務か)によって適切な設定が異なります。本記事では、それぞれのシチュエーションに応じた設定方法とその特徴をご紹介します。 オフィス勤務を前提とする場合 オフィス中心の働き方の場合は、固定電話を利用し、共用エリア電話設定を行う方法が最適です。 設定方法 必要な電話機の台数分のZoom...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 05:04
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 業務要件をZoom Phoneで実現するためのTips

Zoom Phoneを活用する中で、メンバー全員がオフラインの状態で共有ラインやコールキュー宛にかけた電話がどうなるのか、気になる方も多いのではないでしょうか。本記事では、この状況での基本的な挙動をご紹介するとともに、詳しい設定の参考記事をご案内します。 共有ラインやコールキューの基本動作 まず、共有ラインとコールキューの仕組みを簡単におさらいします。 共有ライン: 複数のユーザーが同じ...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2024年12月11日 02:13
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 利用者様の使い勝手を良くするためのTips

Zoom Phoneの利用にあたり、ヘッドセット等の外部デバイスを使用されることがあると思います。そのデバイスの集音性能がとても高い場合、例えば隣の席の通話内容まで集音してしまい、内容が漏れ聞こえてしまうという問題が発生する可能性があります。こんな時、Zoom Phone側の設定でできるアプローチはあるのでしょうか？ 目次 Zoom Phoneで音声入力を調整する マイク設定 オーディ...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 05:14
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 利用者様の使い勝手を良くするためのTips

SalesforceとZoom Phoneを連携することで、業務効率を向上させることができます。しかし、連携時に問題が発生することもあります。本記事では、よくあるトラブル4つとその解決策について具体的に解説します。 連携方法に関しては以下の記事をご確認ください。  SalesforceとZoom Phoneを連携する方法 [Zoom Japan] Zoom Phone x Salesfo...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 07:01
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 利用者様の使い勝手を良くするためのTips

はじめに Zoomモバイルクライアントには、[問題の報告]というメニューがあります。こちらはスマートフォンでZoomクライアントをご利用時、「突然通話が切断された」「相手の音声が聞こえない」「相手に自分の音声が聞こえない」等の問題が発生した際に、Zoom社へ送信する問題レポートを指します。ユーザー様から問題の報告を実施いただくにあたり、回数制限などはありません。しかしながらいくつか注意事項が...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 04:58
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 利用者様の使い勝手を良くするためのTips

Zoom Phoneを使っていると、1つの通話中に次々と着信が入ることがありますよね。そんなとき、「追加で2件の新しい着信があったらどうなるの？」という疑問が浮かぶかもしれません。ここでは、Zoom Phoneを使っている場合の挙動や具体的な操作方法について、分かりやすく解説します。  前提となる状況 1コール目：通話中Zoom Phoneで最初の通話をしている状態です。 2コール目...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 06:57
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 利用者様の使い勝手を良くするためのTips

iPhoneでZoom Phoneの着信がうまくいかないという声を耳にすることがあります。この問題に対処するための方法を以下にまとめました。ぜひ参考にしてください。  対処法 以下の手順を順番に確認してください。他の原因も考えられますが、代表的な解決策を記載します。 iOSバージョンを最新にしておくiPhoneのソフトウェアを最新のバージョンに更新することで、多くの不具合が解消されます...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 07:07
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1. Zoom Phone
2. 管理者向けTips
3. 利用者様の使い勝手を良くするためのTips

PCで資料作成やメール送信などの作業中に、Zoom Phoneの着信ポップアップが画面に突然表示され、作業が中断される問題に悩まされたことはありませんか。Zoom側で適切に設定を行うことでこのような問題を解消することが可能です。本記事では、Zoom Webポータルとデスクトップクライアントでの具体的な設定方法を紹介します。  解決策の概要 Zoom Phoneのポップアップ通知が邪魔になら...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年03月03日 06:56
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1. 推奨ハードウェア
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3. Neat Pulse Control

Neat Pulseは、管理者がNeatデバイスのソフトウェアアップデートを次の方法で管理できる機能を提供しています。 ※有料プラン：Neat Pulse PlusやNeat Pulse Proのプランを指します。 アップデート方法の種類 アップデートの種類 説明 自動アップデート 新しいリリースが利用可能になると、ソフトウェアアップデートが自動で行われます。 利用可能プラン:...

• 潘 みのり(Minori Han)
• 2025年06月13日 00:37
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